購買－FAQ

豐富的資訊：
本公司與全球300家以上主要出版商訂立正式代理合約，讓您可以從多樣化資訊之中選擇最符合需求的資料，可說是市場資料的「全方位服務」。目前代理產品（30,000本）涵蓋各產業分類，如有任何正在尋找的市場資料歡迎您隨時來信或來電詢問，本公司專員將即時從豐富的商品種類中為您做進一步查詢。

到貨快速：
購買電子版報告一般可在兩個工作天內到貨（不含週末及國定例假日），紙本版與CD-ROM需至少五個工作天送達。

台幣付款：
台幣販售價以本公司所訂當月固定匯率換算，免除以外幣申請預算及核銷時的不便。

售後服務：
購買後如對報告書內容有任何疑問，本公司將協助顧客與出版商溝通獲得解答。

※ 以E-mail到貨時，附加檔案大小平均約為500KB∼3MB。為避免在緊急時無法順利送達，請確認貴公司的電子郵件收信容量限制。

相關詢問 :
什麼是Web Access？

Hardcopy形式的產品之運送是所有產品中最慢的；透過國際快遞，一般在3-4個營業日內即會送達至您的手中。
我們的大多數產品均透過網路下載或者透過電子郵件傳遞。
客戶從訂購到收到產品通常在1-2個營業日內即能達成。

關於購買方法

GII接受以新台幣、美元或日圓計價的支票、轉帳、或信用卡付款。
相關付款細節，請直接與本公司全球各辦公室聯繫以取得必要資訊。
銀行的轉帳手續費須由客戶負擔，並不會在發票中被扣除。

GII堅持以出版商的產品定價為我們的定價，您絕不會因為向我們購買而要比向出版商直接購買多花一毛錢。

第一次在GII購買產品的客戶因為尚未建立客戶帳戶，所以必須預先付款，或者提供信用卡資料以保證您會透過其他方法支付。
在您下第一個訂單及啟用您的GII 帳戶後，您所訂購的產品將會立即運送給您。
此外，我們的企業帳戶客戶另有定期付款（月付或季付）優惠，以配合您公司的付款流程。

然而，GII 將竭盡全力協助完成您的退貨要求，而每一個退貨要求將會以不同的個案為基礎來審查。
關於退貨的詳細過程和條件的請參考我們的產品及服務須知網頁。

下載或閱覽資訊時所需的登入資料(ID、密碼、進入方法等)將於完成訂購程序後，以電子郵件形式提供。

通常，因為一份完整的報告中的各章節均有其相互依存性，所以其價值會遠大於僅購買單獨的章節。
幸運的是，由於GII 所提供產品的多樣化選擇，您一定可以找到符合您特定需求的報告。

購買電子版(PDF、 web access)時，依據使用人數來選擇授權(使用權限)。
授權意味著調查公司對用戶承諾的使用權，其種類因各家出版社方針而有所不同。

此外，依調查公司不同，為確認顧客同意使用上的限制，有些會要求在購買時附上"License Agreement(書面)"同意文件。
必要時，將由負責專員提供文件，請在填寫必要資料後寄回本公司。

主要授權有下列種類。

※ 同樣的License，也會因調查公司的不同在定義上有所差異。詳情請按各個商品的介紹頁 [洽詢]按鈕，或透過本公司代為詢問。

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我們將依據問題內容向出版商確認後回覆。
另外，本公司無法回答報告書內文中，所記載的各類產品購買方法等不相關疑問，尚請見諒