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市場調查報告書

智慧家庭的購買過程

The Smart Home Purchase Process

出版商 Parks Associates 商品編碼 674733
出版日期 內容資訊 英文 56 Pages
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智慧家庭的購買過程 The Smart Home Purchase Process
出版日期: 2018年08月14日內容資訊: 英文 56 Pages
簡介

消費者購買智慧家庭時利用的銷售管道多樣。因此,促進消費者實際購買的手段,與到時應該解決的課題也很多樣。

本報告提供智慧家庭的購買過程的各種問題、解決的辦法相關分析,支援及至實際的購買的流程 - 購買意願決策,各種準備活動,實際的購買行動,用戶方面擁有時覺得的體驗另外 - ,其中的各階段的各種課題與解決的辦法,各購買流通管道的 (解決辦法的) 有效性,智慧家庭的購買意願的諸要素等相關調查。

第1章 分析概要

第2章 買主方面的行動過程

  • 設備擁有情形
  • 購買次序

第3章 近來的購買情形

  • 購買流通管道
  • 購買時的課題
  • 購買的解決方案

第4章 準備、安裝

  • 準備、安裝相關課題
  • 準備、安裝的解決方案

第5章 目前用戶體驗

  • 目前用戶體驗相關課題
    • 連接性
    • 互通性

第6章 未來展望

  • 購買意願
  • 購買意願的促進因素

第7章 分析結果與建議

第8章 附錄

目錄

Consumers are entering the smart home market via multiple paths. This report documents the buyer journey, describing intentions for first product/system purchase, actual purchase behavior, user-reported experience at stages of ownership, and how follow-on purchases are made. In addition, the report analyzes channel effectiveness and opportunities to improve the customer experience at each stage of the journey and the challenges associated with crossing the chasm, move past early adopters.

Table of Contents

1.0. Report Summary

  • 1.1. Purpose of Report
  • 1.2. Key Burning Questions Addressed by this Research
  • 1.3. Research Approach/Sources

2.0. The Buyer Journey

  • 2.1. Device Ownership
  • 2.2. Order of Purchases

3.0. Recent Purchases

  • 3.1. Purchase Channels
  • 3.2. Purchase Challenges
  • 3.3. Purchase Solutions

4.0. Setup and Installation

  • 4.1. Setup and Installation Challenges
  • 4.2. Setup and Installation Solutions

5.0. Ongoing User Experience

  • 5.1. Challenges with Ongoing User Experience
    • 5.1.1. Connectivity
    • 5.1.2. Interoperability

6.0. Outlook

  • 6.1. Purchase Intentions
  • 6.2. Driving Purchase Intentions

7.0. Implications and Recommendations

8.0. Appendix

  • 8.1. Glossary
  • 8.2. Index
  • 8.3. Image Sources
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