數位商務調查：消費者對移動銀行，電子商務，非接觸式支付的態度

本報告調查了消費者對美國和英國的數位商務市場的態度，使用趨勢，具體案例等，並考慮了未來市場發展的前景。

此調查套件包括：

• 分析要點和分析師評論（PDF）
• 分析結果：Excel＆問卷調查表（Excel）

主要功能

• 關於移動商務，非接觸式支付和移動銀行的個人見解和分析
• 美國市場分析：主要人口結構的統計數據
• 多個在線渠道的付款狀態：概述
• 消費者的態度和對市場的意義
• 消費者品牌排名，服務意識，使用頻率，未來機會
• 進入和分析消費者行為的障礙
• 專家評論和備份分析

主要問題

• 1. 使用OEM Pay如何影響非接觸式支付情況？
• 2. 移動商務的使用如何影響整個卡支付市場？
• 3. 銀行為促進移動銀行的使用而應學習的最常見的任務平台是什麼？
• 4. 消費者對開放銀行有何看法？
• 5. 是什麼因素促使消費者成為數位銀行？這些對現有業務構成威脅嗎？

要分析的公司

Amazon、Apple、Google、Mastercard、PayPal、Samsung

數據和交互式預測

隨附的Excel以表格格式按人口結構包含所有分析和統計數據的問題和答案。

Excel套件包括：

• [美國/英國]詳細的市場數據：
  • 按性別
  • 年齡分類：18-24歲，25-34歲，35-44歲，45-54歲，55-64歲，65-74歲，75歲及以上
  • 通過非接觸式支付，移動商務和移動銀行的頻率

目錄

美國市場分析

第1章簡介/分析方法

第2章移動商務：消費者的使用，態度，未來前景

第3章非接觸式支付：消費者的使用方式，態度，未來前景

第4章手機銀行：消費者的使用，態度，未來前景

英國市場分析

第1章簡介/分析方法

第2章移動商務：消費者的使用，態度，未來前景

第3章非接觸式支付：消費者的使用方式，態度，未來前景

第4章手機銀行：消費者的使用，態度，未來前景

Juniper Research's latest survey 'Digital Commerce Survey: [US & UK] Consumer Attitudes to Mobile Banking, mCommerce & Contactless' provides unique insights into consumer usage and attitudes, together with indications for the future adoption of services.

This research suite includes:

• Survey Takeaways & Analyst Commentary (PDF)
• Survey Excel & Questionnaire (Excel)

KEY FEATURES

• Separate insights and analysis for mCommerce, contactless payments, and mobile banking

• Insights for the US market; split by key demographics

• Snapshot of payment landscapes across multiple online channels

• Key takeaways on consumer attitudes and what they mean for the market

• Consumer brand rankings, service awareness, usage frequency and future opportunities

• Barriers to entry and consumer action analysis

• Expert commentary and backup analysis from Juniper Research analysts

KEY QUESTIONS

• 1. How is OEM Pay use affecting the contactless payments landscape?

• 2. How does mCommerce use impact the overall card payments market?

• 3. What are the most common tasks and platforms banks must master to drive up mobile banking usage?

• 4. What do consumers think of Open Banking?

• 5. What elements are driving consumers to digital-only banks, and are these a threat to existing players?

COMPANIES REFERENCED

Amazon, Apple, Google, Mastercard, PayPal, Samsung.

DATA & INTERACTIVE FORECAST

The accompanying Excel includes all the survey questions, responses and demographic breakdowns in tabular form.

The Excel suite includes:

• Data splits for the [US/UK] market:
  • Gender splits
  • Age splits: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65-74, 75+
  • Contactless payment, mCommerce and mobile banking usage splits

Table of Contents

US Survey

1. Introduction & Methodology

• I. Introduction
• II. Methodology
• III. Key Takeaways

2. mCommerce: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook

3. Contactless Payments: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook

4. Mobile Banking: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook

UK Survey

1. Introduction & Methodology

• I. Introduction
• II. Methodology
• III. Key Takeaways

2. mCommerce: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook

3. Contactless Payments: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook

4. Mobile Banking: Consumer Usage, Attitude & Future Outlook