市場調查報告書

IDC的成熟度模式:社群媒體管理1.0

IDC MaturityScape: Social Media Management 1.0

出版商 IDC 商品編碼 658229
出版日期 內容資訊 英文 12 Pages
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IDC的成熟度模式:社群媒體管理1.0 IDC MaturityScape: Social Media Management 1.0
出版日期: 2018年06月25日內容資訊: 英文 12 Pages
簡介

本報告以IDC定義的企業成熟度的模式 (MaturityScape) 為基礎,提供社群媒體管理 (Social Media Management)的發展情形相關分析,以成熟度評估的5等級的標準,提供社群媒體管理的整體發展情形,及推動發展策略的必要手段、政策檢討,各企業的應對策略的評估,在企業間、部門間的選擇、行動的互相評估,產業相關人員今後應選擇行動等的相關調查。

IDC的成熟度模式比較分析 (圖表)

摘要整理

社群媒體管理:IDC的成熟度模式的各要素

  • IDC的社群媒體管理的成熟度模式的各階段
    • 臨時的階段
      • 概要
      • 商務上的成果
    • 機會主義性的階段
    • 反復性的階段
    • 被管理的階段
    • 最佳化的階段

IDC的社群媒體管理的成熟度模式的評估項目

技術買主建議

目錄
Product Code: US43994618

This IDC study describes the IDC MaturityScape for social media management."The goal of being a social business is to create a seemingly unfair advantage for your company by being more responsive, developing greater market insights, and creating better value and experiences than your competitors," according to Wayne Kurtzman, IDC's research director for Social and Experiential Solutions. "Brands that embrace this challenge have crossed a major obstacle presented by the digital transformation of business."

IDC MaturityScape Figure

Executive Summary

Elements of the Social Media Management Maturity Framework

  • Stages of the Social Media Management Maturity Framework
    • Ad Hoc
      • Description
      • Business Outcome
    • Opportunistic
      • Description
      • Business Outcome
    • Repeatable
      • Description
      • Business Outcome
    • Managed
      • Description
      • Business Outcome
    • Optimized
      • Description
      • Business Outcome

Dimensions of the Social Media Management Maturity Framework

Advice for Technology Buyers

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