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市場調查報告書

連網型消費者調查 (2017年):歐洲、美國的行動服務、設備

Connected Consumer Survey 2018: Mobile Services and Devices in Europe and the USA

出版商 Analysys Mason 商品編碼 616023
出版日期 內容資訊 英文 16 Slides
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連網型消費者調查 (2017年):歐洲、美國的行動服務、設備 Connected Consumer Survey 2018: Mobile Services and Devices in Europe and the USA
出版日期: 2019年10月18日內容資訊: 英文 16 Slides
簡介

本報告提供歐洲及美國的行動用戶的態度,愛好,及計劃,尤其是受訪者的行動服務、設備的使用趨勢的關注分析。

主要的調查內容

  • 業者將智慧型手機作為銷售管道的優勢與其消費者的費用選擇間的關聯性
  • 消費者的費用類型 (譬如,終端-綁定套組契約,預付,以及SIM only)
  • 4G行動用戶的支出和智慧型手機的參與度帶來的影響分析
  • 資料速度、資料分配相關客戶滿足中4G的影響
  • 增加智慧型手機的參與度時間的活動,及智慧型手機視訊、收費電視的消費發揮作用的考察

調查對象地區

  • 法國
  • 德國
  • 波蘭
  • 西班牙
  • 土耳其
  • 英國
  • 美國

目錄

  • 摘要整理
  • 對智慧型手機的利用、4G網路的參與度
  • 資料利用、收益化
  • 智慧型手機流通管道的業者所扮演的角色
  • 調查手法、面板資訊
  • 著者、ANALYSYS MASON
目錄

"Operators face difficulties in gaining traction for 5G launches due to a lack of excitement about new use cases, concerns over the costs of services and incremental upgrades in handset quality."

This report focuses on aspects of Analysys Mason's Connected Consumer Survey that relate to the behaviour, preferences and plans of smartphone users in Europe and the USA. In particular, it focuses on respondents' usage of mobile services and devices.

This report provides:

  • analysis of data usage and the effects on ARPU, churn and Net Promoter Score
  • an assessment of operators' share of retail channels, both online and in-store
  • analysis of what drives a consumer's purchase decision
  • insight into what consumers want from 5G
  • an understanding of which demographics operators should initially target with 5G services.

SURVEY DATA COVERAGE

The survey groups were chosen to be demographically representative of the broader online consumer population. We set quotes on age, gender and employment status to that effect. There were a minimum of 1000 respondents per country. The total sample size was 8000.

GEOGRAPHICAL COVERAGE

  • France
  • Germany
  • Italy
  • Poland
  • Spain
  • Turkey
  • UK
  • USA

Table of Contents

  • Executive summary
  • Data and services
  • Retail channels
  • 5G
  • Methodology and panel information
  • About the authors and Analysys Mason