Press Release

「雲端型客服中心的全球市場」 - 調查報告已開始販售

2014年9月24日

Global Information, Inc.開始銷售MarketsandMarkets所發行的報告書「Cloud-Based Contact Center Market by Solution (ACD, APO, Dialers, IVR, CTI, Reporting and Analytics, and Security), Service (Professional and Managed), Application, Deployment Model, Organization Size, Vertical, and Region - Global Forecast to 2022 (雲端型客服中心的全球市場:各解決方案 (ACD,APO,自動刻度盤設備,IVR,CTI,報告、分析,安全)、各類服務 (專門/管理服務)、各用途、各發展方式、各企業規模、各產業、各地區的未來預測 (到2022年))」

本報告以雲端型客服中心的全球市場為焦點,以2014∼2019年這段期間為對象,依解決方案,服務,用途,地區別提供其轉變預測,再彙整市場發展的影響要素,競爭環境,主要企業等相關的調查·分析資訊。

第1章 簡介

第2章 調查方法

第3章 摘要整理

第4章 應特別標註之考察點

第5章 市場概要

第6章 產業趨勢

第7章 雲端型客服中心市場 - 各形式

第8章 雲端型客服中心市場 - 各引進模式

第9章 雲端型客服中心市場 - 各用途

第10章 雲端型客服中心市場 - 各行業

第11章 雲端型客服中心市場 - 各地區

第12章 競爭環境

第13章 企業簡介(產業概要,產品與服務,主要策略,最新發展,M&M評論等)

第14章 附錄

雲端型客服中心的全球市場:各解決方案 (ACD,APO,自動刻度盤設備,IVR,CTI,報告、分析,安全)、各類服務 (專門/管理服務)、各用途、各發展方式、各企業規模、各產業、各地區的未來預測 (到2022年)
Cloud-Based Contact Center Market by Solution (ACD, APO, Dialers, IVR, CTI, Reporting and Analytics, and Security), Service (Professional and Managed), Application, Deployment Model, Organization Size, Vertical, and Region - Global Forecast to 2022
出版商: MarketsandMarkets
出版日期: 2018年03月22日
內容資訊: 146 Pages
http://www.giichinese.com.tw/report/mama312121-cloud-based-contact-center-market-by-solution-ivr.html