|
消費者對於每天的網路信用卡付款方式，較偏好業者規定付款日當天從銀行戶頭中扣款而非事先付款。而針對此事的因應方式不同，同時也會影響顧客對金融機構的滿意度及對付款機構的選擇。
專門調查分析金融服務、付款方式、電子商務及身份詐欺等的美國調查公司 Javelin Strategy & Research（總公司：加州），針對消費著對於線上付款扣款時間的意識進行調查分析，並出版報告書 “eBill Payment Timing: Unfufilled Consumer Desires are a Looming Threat to Loyalty” 。
本報告書內容包括：根據對約 4,900 位美國消費者的網路調查，線上付款的扣款方式偏好、從預先扣款到規定付款日當天扣款之消費者滿意度變化、採用比率、利用率的潛在變化等包含圖表共 16 頁內容，內容綱要摘記如下。
I. 簡介
II. 主要調查結果
III. 調查結果之全貌
- 偏好信用卡公司規定付款日當天扣款的消費者
- 不曉得實際如何從戶頭直接扣款的消費者
- 因扣款方式不同影響銀行的要求付款處理件數
- 依賴經由機關扣款方式的 CSP 及對信用卡公司直接付款方式的市場占有率
IV. 總結
V. 附錄
圖
| 
