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市場調查報告書
全球的零售業界：2012年的10大預測
Worldwide Retail Industry 2012 Top 10 Predictions
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全球的零售業界：2012年的10大預測 是由出版商IDC Retail Insights在2012年01月所出版的。
這份英文市場調查報告書包含Pages: 25 價格從美金4500起跳。
2012年消費意願的復甦步調不變，但是景氣衰退的影響仍在。零售業界為使商業模式適應此狀況、並貫徹顧客至上主義，預料必將採取必須機制的新技術。
本報告，調查•分析全球零售產業與其相關的IT市場，提示市場概觀、2012年市場預測的前10大項目，加上重要建議，由下列摘要形式闡述。
第1章 預測
第2章 關於本調查報告
第3章 現況概觀
第4章 將來展望
- 預測#1： 並非是產品和銷售通路，正是消費者創造成長策略的基礎
- 預測#2： 利用所有銷售通路的消費者促進零售業界新的零售業IT模型 - 全管道組織化・最適化IT模型 - 的導入
- 預測#3： 零售業者於技術創新上競爭，並促使經營效率化
- 預測#4： 零售業界致力於同步顧客與供應商的速度
- 預測#5： 零售業界透過對喜愛自家品牌持高度意願的從業人員養成計畫，以提供顧客絕佳的品牌體驗
- 預測#6： 零售業的銷售計畫製作範例，開始轉換至維持養成客戶對自家的愛護和忠誠度的方向
- 預測#7： 以所賦予的空間與繼續調和品項計畫的計畫建立為中心
- 預測#8： 店舖進化 - 朝全管道店舖的招待
- 預測#9： 推動轉換至線上銷售的客戶體驗改善超越網路商店而進行
- 預測#10： e商務的傳輸模式為分散化
第5章 重要建議
- 投資生產性的「四項力量」
- 建立O3平台(全銷售通路對應、調和組成以及最適化平台)建構的遠景與投資藍圖
- 不可忘記真正事實的重要性
第6章 參考資料
附表
附圖
This IDC Retail Insights report presents the 2012 top 10 predictions for the retail industry. Bob Parker, VP of Research, said, "2012 begins with the continued momentum from ongoing improvement in consumer confidence. However, the recession has made a lasting impact on business models, and retailers will have to use technology as a key mechanism for adapting their business models and becoming more customer centric."
Table of Contents
Predictions
In This Study
Situation Overview
Future Outlook
1. Consumers, Not Products or Channels, Will Create the Basis for Growth Strategies
2. The Omnichannel Consumer Will Direct a New Retail IT Model for the Industry - Omnichannel Orchestration and Optimization
3. Retailers Will Race to Innovate and Will Operate More Efficiently as a Result
4. Retailers Will Synchronize the Supply Chain with the Clock Speed of Their Customers
5. Retailers Will Create Great Brand Experiences by Enabling Engaged Employee Experiences
6. Planning Paradigms Will Begin to Evolve to Support Genuine Customer Brand Engagement Strategies
7. Continuous Assortment Planning Orchestrated for Space Will Become the Planning Hub
8. The Store Will Evolve - Welcome to the Omnichannel Store
9. Customer Experience Improvements to Boost Online Conversion Will Go Beyond the Web Store
10. eCommerce Delivery Models Will Fragment
Essential Guidance
Invest in the "Four Forces" of Productivity
Create a Vision and Investment Road Map for an O3 Platform
Don't Forget the Importance of Being Genuine
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Related Research
Synopsis
Table: Worldwide Retail Industry External IT Spending by Select Segment, 2011 and 2012 ($M)
Table: Worldwide Retail Industry External IT Spending by Technology, 2011 and 2012 ($M)
Table: Worldwide Retail Industry External IT Spending by Region, 2011 and 2012 ($M)
Table: Assortment Planning Constraints
Figure: The O3 Platform
Figure: The Evolution of Merchandise Strategies
Figure: Retail Initiatives from the Four Forces of Productivity
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