專門在高科技領域裡從事諮詢及市場調查的美國市調公司 Frost & Sullivan （總公司：德州），詳盡地調查與分析歐洲、中東、非洲的整合訊息／整合通訊市場，並歸結未來市場預測結果，出版綜合報告書 "EMEA Unified Messaging and Communication Markets" 。
此報告書在下面的內容裡，主要針對市場動向、需求及價格的分析、競爭狀況等，進行一連串地探討。
第1章 市場概要
- 摘要
第2章 市場工學指標分析
- 定義
- 市場概要
- 調查目的
- 調查方法論
- 整合通訊的定義
- 整合訊息的定義
- 訊息的存取與介面
- 訊息的存取技術
- 市場現況
- 整合通訊的個案
- 市場課題
- 市場活性因素
- 消費者的生產性
- 企業使用VoIP技術的增加
- 主管及業務擔當的機動向擴大
- 無線用戶的使用增加
- 企業間的委外
- 市場抑制因素
- 從私有語音訊息系統的轉換問題
- 現有電子郵件伺服器與FAX及語音的整合
- 極少的成功例
- 高管理費與請款的問題
- 管理控制的欠缺
- 市場動向
- 技術動向
- 市場工學指標分析
- 需求與價格的分析
- 競爭狀況的分析
- 主要廠商的檔案
- 結論
