新一代託管 IP 電話服務做為傳統企業市場中普遍存在的室內基礎建構之替代性服務，逐漸展露頭角。
專門於高科技領域顧問服務與市場調查的美國調查公司 Frost & Sullivan （總公司：德州），針對歐洲・中東・非洲地區之託管 IP 電話及 VoIP 連線服務市場進行調查分析，並整理出版報告書 "EMEA Hosted IP Telephony and VoIP Access Services Markets" 。
本報告書內容包括：結構市場（ Centrex IP、IP Centrex ／託管 IP PBX 、 VoIP 連線服務）中刺激與阻礙市場發展因素與技術趨勢分析、需求與價格分析、收益預測、競爭環境分析、進入市場企業資料與地區分析等。內容綱要摘記如下：
第1章 市場簡介
- 實施摘要
- 調查範圍與市場區隔
- 調查方法
- 關於相關調查服務
第2章 市場分析
- 介紹
- 產業課題
- 刺激市場成長主要因素
- 阻礙市場成長主要因素
- 市場趨勢
- 技術趨勢
第3章 區隔分析與預測
- 區隔分析
- 需求分析
- 價格制定分析
- 區隔預測
- 收益預測
- 市場工程衡量
第4章 競爭分析及進入市場企業資料
- 競爭分析
- 競爭環境
- 成功主要因素
- 進入市場企業資料
- 基礎建構及解決方案之提供業者
- 提供服務業者
第5章 地區分析
- 市場簡介：法國
- 市場簡介：德國
- 市場簡介：義大利
- 市場簡介：西班牙
- 市場簡介：英國
- 市場簡介：荷比盧三小國
- 市場簡介：北歐各國
- 市場簡介：歐洲其他地區
- 市場簡介：中東及非洲
第6章 總論與建議
- 策略性建議
- 銷售業者
- 提供服務業者
