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市場調查報告書

未來的零售產業IT

The Future of IT in Retail

出版商 Frost & Sullivan 商品編碼 341606
出版日期 內容資訊 英文 70 Pages
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價格
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未來的零售產業IT The Future of IT in Retail
出版日期: 2015年09月29日 內容資訊: 英文 70 Pages
簡介

零售產業已完全轉型至數位技術。社群媒體與行動設備、行動應用、IoT (物聯網)對零售產業的行銷、銷售、與研究開發策略有直接的影響。零售企業要如何有效的使用最新IT獲得顧客並留住生意是目前最迫切的問題。

本報告針對美國、歐洲、與拉丁美洲零售產業IT未來市場分析。

第1章 調查目的與調查方法

  • 調查目的
  • 調查方法

第2章 摘要整理

第3章 零售產業對一般商業、應用市場機會的想法

  • 零售產業的IT主要課題
  • IT主要課題
  • 地區分類IT主要課題

第4章 影響零售產業IT投資的因素

  • 促進IT投資的主因
  • 企業規模分類IT投資促進主因

第5章 零售產業現在與未來的IT使用

  • 現在的IT使用狀況
  • 現在與未來IT使用
  • 企業規模分類現在與未來IT使用
  • 技術引進狀況
  • 組織內技術使用頻率
  • 處理主要商業課題的IT效果
  • 商業課題

第6章 零售產業供應商關係性相關商業機會

  • 通訊基本設施 - 現在使用狀況
  • 通訊基本設施 - 現在與未來使用狀況
  • 不使用IT技術的理由
  • 高度安全風險

第7章 零售產業IT與雲端計算

  • 雲端供應商選擇基準
  • 企業規模分類雲端供應商選擇基準
  • 對使用雲端計算/代理通訊的想法
  • 企業規模分類雲端計算使用滿意度
  • 地區分類雲端計算使用滿意度
  • 不使用雲端計算的企業對雲端計算的想法

第8章 零售產業社群媒體策略

  • 顧客走向的社群媒體使用
  • 顧客走向的社群媒體引進
  • 顧客走向的社群媒體現在引進狀況
  • 零售企業販售增加的顧客走向社群媒體效果
  • 為企業內的合作而使用社群媒體
  • 為達成企業內員工合作的社群媒體引進策略
  • 企業規模分類員工合作社群媒體策略
  • 生產性提升員工合作社群媒體效果
  • 企業內社群媒體潛在優點

第9章 零售產業行動設備使用狀況

  • 企業支付設備
  • 企業支援行動OS
  • 可連結企業網路的個人設備(BYOD)
  • BYOD施策與強化政策

第10章 零售產業可用的IT預算

  • IT預算藍圖

第11章 IT對員工影響

  • 業界分類各種員工類型分佈狀況

第12章 檔案

  • 使用IT國家與使用時間:零售產業
  • IT相關決策職位:零售產業
  • 各企業商圈:零售產業
  • 各企業年度收益:零售產業
目錄
Product Code: NE9C-01-00-00-00

An End User Perspective, U.S., Europe, and Latin America

The retail industry is facing a complete transformation in digital technology. Social media, mobile applications and devices, and Internet of Things is directly impacting its marketing, sales, and R&D strategy, and is forcing retail companies to find new and more effective ways of reaching and keeping customers.

Table of Contents

1. RESEARCH OBJECTIVES AND METHODOLOGY

  • 1. Research Objectives
  • 2. Methodology
  • 3. Methodology (Continued)

2. EXECUTIVE SUMMARY

  • 1. Executive Summary

3. ATTITUDES TOWARD GENERAL BUSINESS APPLICATIONS OPPORTUNITIES IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Major Challenges for IT in the
  • 2. Major Challenges for IT by
  • 3. Major Challenges for IT by Region

4. INFLUENTIAL FACTORS ON IT INVESTMENTS IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Primary Drivers for IT Investments
  • 2. Primary Drivers for IT Investments Company Size
  • 3. Primary Drivers for IT Investments

5. CURRENT AND FUTURE USE OF IT IN RETAIL INDUSTRY

  • 1. Current Usage of IT
  • 2. Current and Future Usage of IT
  • 3. Current Usage of IT by Company Size
  • 4. Current Usage of IT
  • 5. Technology Deployment
  • 6. Frequency of Technology Use within the Organization
  • 7. Effectiveness of IT in Addressing Top Business Challenges
  • 8. Business Challenges-
  • 9. Business Challenges-

6. OPPORTUNITIES WITH VENDOR RELATIONSHIPS IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Communications Infrastructure, Current Usage
  • 2. Communications Infrastructure, Current and Future Usage
  • 3. Reasons for Not Using Certain IT Solutions
  • 4. Reasons for Not Using Certain IT Solutions (Continued)
  • 5. High Security Risks

7. IT AND CLOUD COMPUTING IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Criteria When Selecting a Cloud Provider
  • 2. Criteria When Selecting a Cloud Provider by Company Size
  • 3. Criteria When Selecting a Cloud Provider by Company Size
  • 4. Attitudes toward Use of Cloud Computing/Hosted Communications
  • 5. Satisfaction with Cloud Computing Use by Company Size
  • 6. Satisfaction with Cloud Computing Use by Region
  • 7. Attitudes Toward Cloud Computing by Non-Users
  • 8. IT Deployment in the Cloud
  • 9. Current Deployment of IT in the Cloud Industry
  • 10. Current Deployment of IT in the Cloud
  • 11. Current Deployment of IT in the Cloud

8. SOCIAL MEDIA STRATEGIES IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Use of Customer-Facing Social Media
  • 2. Implementation of Customer-Facing Social Media
  • 3. Current Implementation of Customer-Facing Social Media
  • 4. Efectiveness of Customer-Facing Social Media to Increase the Organization's Revenues
  • 5. Use of Social Media for Internal Collaboration
  • 6. Implementation of Internal Employee Collaboration Social Media Strategies
  • 7. Internal Employee Collaboration Social Media Strategies Fully Implemented by Company Size
  • 8. Efectiveness of Internal Employee Collaboration Social Media to Improve Productivity
  • 9. Potential Benefits of Social Media within the Organization

9. MOBILE DEVICES IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. Company Issued Devices
  • 2. Company Supported Mobile Operating Systems
  • 3. Personal Devices Allowed to Connect to Company Network (Bring Your Own Device)
  • 4. BYOD Policy and Enforcement

10. AVAILABLE IT BUDGETS FOR IT IN THE RETAIL INDUSTRY

  • 1. The Big Picture of IT Budgets

11. IMPACT OF THE WORKFORCE ON IT

  • 1. Distribution of Worker Types by Industry

12. PROFILE

  • 1. Country of Residence and Years in IT: Retail Industry
  • 2. IT Decision Making Role and Job Title: Retail Industry
  • 3. Companies' and Respondents' Geographic Reach: Retail Industry
  • 4. Company's Global Annual Revenues: Retail Industry
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