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市場調查報告書

印度的雲端語音通信服務

Cloud Telephony Services in India

出版商 Frost & Sullivan 商品編碼 320783
出版日期 內容資訊 英文 42 Pages
商品交期: 最快1-2個工作天內
價格
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印度的雲端語音通信服務 Cloud Telephony Services in India
出版日期: 2014年12月03日 內容資訊: 英文 42 Pages
簡介

印度的雲端語音通信服務這數年急劇地成長。可是,市場還處於初期在階段,大部分的企業所提供的服務,為外撥(自動發信)功能和SMS一齊發送的非常成為有限的內容。另一方面,技術力較高的企業,提供著解決方案一部分的API和分析功能。

本報告提供印度的雲端語音通信服務相關分析、雲端、語音通信概要和主要的普及促進、阻礙因素、未來性的市場趨勢預測(今後8年份)雲端、語音通信的登場帶給企業用語音電話服務(語音通信)市場的影響、主要企業簡介等調查。

印度的雲端語音通信服務

  • 主要調查結果

市場概要

  • 市場定義:雲端語音通信
  • 調查目標、範圍、手法

市場趨勢

  • 推動市場要素
  • 阻礙市場要素

雲端語音通信的影響

  • 內部部署(區域內)語音通信及雲端語音通信比較
  • 雲端語音通信所提供功能
  • 雲端語音通信的成功關鍵
  • 基於雲端語音通信的引進,檢測對客戶經驗的影響度
  • 跟客戶的相互作用及經驗的增加
  • 印度的大企業為可有效利用雲端語音通信的潛在領域
  • 客戶產業方面的評估:對著重人性支援企業的好感度最高
  • 雲端語音通信的利用案例

主要的市場參與企業簡介

  • 雲端語音通信服務市場現狀
  • 業者簡介:Knowlarity Communication
  • 業者簡介:Ozonetel Systems
  • 業者簡介:Exotel
  • 「其他」的部門簡介

彙整

  • 結論-3大預測

附錄

關於Frost&Sullivan

目錄
Product Code: 9ABD-00-08-00-00

Customer Engagement and Experience with Cloud Telephony

The cloud telephony services market in India has grown immensely over the last few years. However, the market is still at a nascent stage, with most participants providing the lower range of offerings such as outbound dialers or bulk SMS broadcasting. More sophisticated market participants offer Application Programming Interfaces (APIs) and analytics as part of their solutions. The base year of the study is 2013, with the forecast period ranging from 2014 to 2020.

Table of Contents

1. CLOUD TELEPHONY SERVICES IN INDIA

Executive Summary

  • 1. Key Findings

Market Overview

  • 1. Market Definitions-Cloud Telephony
  • 2. Research Objectives, Scope, and Methodology

Market Trends

  • 1. Market Drivers
  • 2. Market Drivers-Explained
  • 3. Market Restraints
  • 4. Market Restraints-Explained
  • 5. Market Restraints-Explained (continued)

Impact Of Cloud Telephony

  • 1. Comparison of On-Premise Telephony and Cloud Telephony
  • 2. Functions Provided by Cloud Telephony
  • 3. Cloud Telephony's Key to Success
  • 4. Measuring and Influencing Customer Experience with the Adoption of Cloud Telephony
  • 5. Increasing Customer Interaction and Experience
  • 6. Potential Areas Indian Enterprises can Leverage Cloud Telephony
  • 7. Vertical Traction-Highest among High Touch Consumer Enterprises
  • 8. Use Cases for Cloud Telephony

Profiling Major Market Participants

  • 1. Snapshot of the Cloud Telephony Services Market
  • 2. Vendor Profiling-Knowlarity Communications
  • 3. Vendor Profiling-Ozonetel Systems
  • 4. Vendor Profiling-Exotel
  • 5. Profiling the “Others” Segment

The Last Word

  • 1. The Last Word-Three Big Predictions

Appendix

  • 1. List of Abbreviations Used
  • 2. Legal Disclaimer

The Frost & Sullivan Story

  • 1. The Frost & Sullivan Story
  • 2. Value Proposition: Future of Your Company & Career
  • 3. Global Perspective
  • 4. Industry Convergence
  • 5. 360° Research Perspective
  • 6. Implementation Excellence
  • 7. Our Blue Ocean Strategy
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