迎接轉換期的中歐・東歐（CEE）零售銀行市場。銀行在事業優先順位快速改變當中，開始著手開發因應不景氣的新商品、服務、銷售通路。該變化就短期及潛在長期而言，都會影響到IT策略・投資的修正。
本報告書內容包括：中歐・東歐（CEE）銀行業調查資料及專業觀點分析資訊等。內容綱要摘記如下：
概要
- 發展因素
- 摘要
主要訊息
- 不因不景氣受創，結構及經濟的基礎朝長期發展穩健成長
- 受到超過大致設想的嚴重緊急危機的影響
- 收益能力降低更加快降低成本策略的實施
- 因金融危機而二極化的2009年IT擴張計畫
- 從有獲得存款的必要性，因此將資源集中在開發分店上是IT化的最優先事項
- 透過CEE整體金融市場保持大略鬆散樣貌的IT銷售企業
- 銷售企業應調查總公司和卓越中心 (CoE)的關係
市場性
- 應將CEE及CIS（獨立國協）分開考量
- 透過CEE大幅擴充業務的西歐銀行
- 走向金融市場成熟道路的CEE各國
- 形成未來發展性的CEE區域内總體經濟因素
- 受到超過大致設想的嚴重緊急危機的影響
技術機會及威脅
- 就算有因降低成本帶來的風險，也應保持重視收益成長的態度
- 因金融危機而二極化的2009年IT擴張計畫
- 從有獲得存款的必要性，因此將資源集中在開發分店上是IT化的最優先事項
- CEE技術投資將逐漸被用來打入西歐市場
技術市場概要
- 加快現有平台縮小及重新構構的對中央管理的付出
- 因防止不法對策及對行動通路的投資而增加的付款技術支出
- 防止不法技術成為中階辦公室投資的推動力量
- 重視銷售總額促進CRM投資
- 通路對銀行而言是主要關注重點
- 保持多樣樣貌的產品銷售企業
- 多樣化的IT服務
- 極力紮根發展的地區内及西歐的銷售企業
- 摸索銀行「熱點」的IT服務企業
進入市場
- 給技術銷售企業的建議
- 給金融機構的建議
