本報告書內容包括：生命保險及生命保險以外的保險市場面臨的短期、長期課題調查分析。內容綱要摘記如下：
概要
主要訊息
第1章 市場機會
- 保險公司雖然有許多課題，但都可藉由商業智慧減輕
- 顧客智慧
- 法律順應
- 企業業績管理
- 財務分析
- 不法行為
- 風險
- 保險市場的BI還有各種成長的空間
- 大型保險公司的重點解決方案具有發展成全公司解決方案的重大可能性
- 因為各種因素而促進小型保險公司間的利用
- 生命保險公司漸漸地關心起BI
- 2009年對BI的支出雖預計將減少，但對不法行為、風險、法律順應等的支出中期來說將維持成長
第2章 對保險公司的影響
- BI民主化有效提昇業績，BI民主化也因不同的制價策略推動
- 服務策略共享有助於企業達成目的
- 銷售企業合併的影響
第3章 GO TO MARKET
- 全方位服務的銷售企業雖強調點對點解決方案的價値，但也不能忽視單一型解決方案的立場
- 專業銷售企業應維持專業性，同時透過夥伴關係尋找優點
- 預建構商品及軟體能滿足SME市場的需求
- 銷售企業雖倡導基於生涯價値的銷售目標顧客策略，但卻總是不實踐
- 提案
- 應對企業而非IT部門銷售
- 應持續改善，強調行動力
- 專業企業應靈活創新
- 必要的話，應以全企業的規模一次採用
- 理解顧客的事業
