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市場調查報告書
英國的送貨到府及履行客戶需求（訂單處理）市場：2008年版
UK Home Delivery & Order Fulfilment 2008
| 出版商 |
Datamonitor |
| 出版日期 |
2008年09月 |
商品編碼 |
73859 |
| 內容資訊 |
英文 215 pages |
| 價格 |
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本報告已在2009年10月13日停止出版。
本報告書內容包括：根據以網路及電話、目錄等方式訂購商品及送貨到府市場相關消費者調查、顧客偏好・趨勢調查及商品分類調査，以及送貨到府流程及物流連鎖企業的調查等。內容綱要摘記如下：
第1章 摘要
第2章 市場分析
- 介紹
- 支出金額增加
- 各管道送貨到府市場
- 各類別送貨到府市場
第3章 消費者調查摘要
- 主要調查結果
- 介紹
- 顧客特徵
- 偏好報紙
- 宅配頻率
- 利用零售業者
- 動機
- 訂購媒體
- 滿意度
- 頻繁利用的阻礙
- 針對送貨到府費用的意見
- 其他的宅配偏好
第4章 消費者調查分析
- 書籍
- 衣物・鞋
- DIY與園藝
- 電器
- 食品材料
- 家俱地毯類
- 贈禮
- 健康與美容用品
- 家庭用品
- 音樂與錄影帶
第5章 送貨到府 & 履行客戶需求（訂單處理）之運用
- 流程
- 分類的摘要
- 主要課題
- 接線服務
- e-fulfilment（透過網路的訂單處理）專門業者
- 送貨到府的專門業者
- Home Delivery Network
- Parcelnet
- 履行居家消費與 e-fulfilment（透過網路的訂單處理）的業者
- 物流業者
- Christian Salvesen
- DHL Logistics
- 運送公司
- Amtrak
- Business Post Group
- Parceline
- Royal Mail/Parcelforce
- LYNX Express
- 無人送貨解決方案
第6章 用語集
圖表
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