本報告書內容包括：包括免抵押貸款、信用卡、帳戶借款、汽車貸款等的英國個人貸款市場調查分析、市場規模現況・預測、 免抵押貸款的課題及貸款企業的行動、線上流通業者的崛起、海外商品開發・還款・通路・新技術利用等活動、消費者行為 分析及貸款企業的因應對策等。內容綱要摘記如下：
概要
2007年英國消費者信用市場及未來發展預測
- 2007年：持續低落的英國消費者信用市場
- 2007年：商品線別分析的結果各有不同
- 英國消費者信用市場：今後預計仍持續低迷
英國個人貸款市場的競爭力學
- 2007年市場萎縮：主要業者的貸款金額低於2006年度的金額
- 競爭密度稍微減少
- 今後壞帳和PPI的課題仍是影響業者收益性的威脅
線上流通業者的崛起
- 在英國逐漸成長的線上流通業者
- 流通業者：雖然有許多貸款企業強調它的好處，但也有其問題
- 改變消費者信用市場競爭力學的線上流通業者
- 貸款企業只能接受這樣的通路型態
海外個人貸款市場的發展
- 商品設計：包裝免抵押貸款成為更彈性更加動態的商品
- 價格結構：因不同地區採用不同利率的法國的銀行
- 還款方案：彈性還款方案
- 整合配套商品
- 顧客區隔：配合各種顧客區隔的商品增加
- 通路：利用SMS訊息
- 新技術：矚目社交網站
消費者動向分析
- Financial Services Consumer Megatrend Framework：消費者態度及行為分析・結構化的重要工具
- 影響消費者行為的10項主要趨勢
- 英國貸款企業：利用網路的貸款市場仍有發展的空間
- 主要業者的目標市場
附錄
- 補充資料
