美國次級房貸問題爆發後，各金融機構紛紛展開危機管理方針及對策的行動。此外，重新評價法律規範修正帶來的影響並且檢討針對危機管理的全企業規模投資的金融機構也有所增加，整體業務危機管理對策的成熟度逐漸提高。
本報告書內容包括：危機管理產品及解決方案的專業銷售企業分析、個別產品及解決方案的定位及詳細產品評價等。內容綱要摘記如下：
概要
- 摘要
- 調查方法
實施概要
- 介紹
- 企業危機管理的進化（以市場為主）
- 企業危機管理的目的及課題（以策略為主）
- 企業危機管理的技術策略（以技術為主）
- 零售銀行及金融市場中IT支出的可能性（資料輯）
企業危機管理的進化（以市場為主）
- 摘要
- 分析
- 介紹
- 與流動性風險相連結的信用風險的問題
- 對模式化的依賴及螺形結構成為搜集投資組合風險因素的障礙
- 業務風險的嚴重化
- 法規限制修定促成的IT與危機管理的合作
- 結論
企業危機管理的目的及課題（以策略為主）
- 摘要
- 分析
- 介紹
- 業務危機管理框架的基礎是資訊危機管理
- 以風險為基礎的費用設定完全反映風險能促使有效利用資本
- 逐漸成熟的業務危機管理(ORM)
- 結論
有關企業危機管理的銀行的IT策略（以技術為主）
- 摘要
- 分析
- 介紹
- 會成功的是能提供適當的評價標準給適當的人的解決方案
- 委外的可能性有限
- 資本運用效率化的必要性促成計算引擎及遺失資料利用技術的發展
- 結論
主要企業危機管理投資領域（資料輯）
- 介紹
- 容易受到業務風險及信用風險因素影響的危機管理支出
- 追求效率化加快業務危機管理的腳步
零售銀行及金融市場中IT支出的可能性（資料輯）
- 介紹
- 2009年企業危機管理領域加強整合將增加信用危機管理相關支出
- 為追求效率化的企業內部重點投資趨勢擴大
