本報告書內容包括：零售銀行業務需要的BI（商業智慧）的重要性、角色、功能性等調查分析、銀行的BI策略、採用方針、2012年之前的BI IT投資預測（地區/國家・解決方案領域・資源別）等。內容綱要摘記如下：
概要
實施概要
零售銀行的BI：市場分析
- 摘要
- 介紹：市場概要
- 法律順應及報告監視功能
- 充份掌握與顧客間的關係及預測顧客需求的能力帶來的銷售及服務的效果
- 有效管理所必須的敏銳洞察力及控制力
零售銀行的BI：策略分析
- 摘要
- 介紹：策略概要
- BI及商業流程的一致性
- 對顧客・監督機構・管理部門的迅速回應：即時自動化的必要性
零售銀行的BI：技術分析
- 摘要
- 使需求與資源相符合的資源策略
- 點對點的全方位BI平台的必要性
- 維持完全自動BI平台一致性的標準化方針的必要性
零售銀行的BI技術投資預測：至2012年
- 介紹
- 全球BI技術的投資預測：2006年至2012年
- 西歐BI IT投資預測：國別：2006年至2012年
- 西歐BI IT投資預測：解決方案領域別：2006年至2012年
- 西歐BI IT投資預測：資源領域別：2006年至2012年
- 北美BI IT投資預測：國別：2006年至2012年
- 北美BI IT投資預測：解決方案領域別：2006年至2012年
- 北美BI IT投資預測：資源領域別：2006年至2012年
- 中歐・東歐BI IT投資預測：解決方案領域別：2006年至2012年
- 中歐・東歐BI IT投資預測：資源領域別：2006年至2012年
- 亞太地區BI IT投資預測：解決方案領域別：2006年至2012年
- 亞太地區BI IT投資預測：資源領域別：2006年至2012年
- 中東BI IT投資預測：解決方案領域別：2006年至2012年
- 中東BI IT投資預測：資源領域別：2006年至2012年
