專門於多樣市場領域之調查分析的英國市調公司 Datamonitor Corporation（總公司：倫敦），針對零售銀行市場中非傳統型企業的動向進行相關調查分析及預測，並出版報告書 "Non-traditional Players in the Retail Banking Market" 。
本報告書內容包括：澳洲、法國、德國等全球主要8國的非傳統型零售銀行企業的調查分析結果、對零售銀行市 場競爭環境的影響力及非傳統型企業的市場浸透程度及發展趨勢、主要企業的個案研究及實務典範等。內容綱要摘記如下：
第1章 序章
第2章 非傳統型企業
- 介紹
- 零售銀行市場中的非傳統型企業
- 主要各國的零售銀行市場及各自的滲透程度
- 澳洲的新非傳統型零售銀行服務
- 積極的法國企業及保守的外國企業
- 作為高度發展FSI的德國郵局
- 義大利非傳統型的FSI尚未發展
- 擁有各種不同背景的日本非傳統型FSI、、等
- 各種進入策略及與傳統型FSI合作的傾向
- 非傳統型企業的好處
- 低通路成本
- 品牌運用
- 優質的客戶服務
- 應克服的課題
- 金融商品的複雜性
- 開發成本
- 規範相關課題
- 總結
第3章 個案研究
- 介紹
- 可能成為傳統型FSI威脅的郵局
- Deutsche Postbank AG
- La Banque Postale
- 英國的郵局
- 日本的郵局
- 提供的財務服務快速發展
- Auchan
- Tesco Personal Finance
- ICA Banken
- Wal-Mart
- 汽車企業進入市場
- BWM Financial Services
- The American Automobile Association
- 其他企業進入市場
- Virgin Money
- 總結
第4章 非傳統型零售銀行未來扮演的角色
- 愈來愈重要的非傳統型企業
- 漫長的發展道路
第5章 附錄
- 補充資料
- 定義
- 調查方法
