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英國的融資業界受到不景氣影響，消費者信用市場的狀況以和數年前大不相同。然而，在緩慢卻穩定的復甦徵兆出現的情況中，融資業者應掌握機會迅速採取行動。
本報告書內容包括：英國之個人無擔保借貸、信用卡、預借現金、汽車貸款、商業貸款等各種市場的調查分析、根據消費者信用市場的3個情境進行預測、彙整主要企業的市場佔有率和競爭狀況，內容綱要摘記如下：
第1章 概要
第2章 英國的消費者信用市場(2008年)與今後的展望
- 2008年的消費者信用市場為惡化
- 信用危機與不景氣妨礙了消費者信用市場的功能
- 2008年的總貸款額幾乎為信用商品且稍有減少
- 個人借貸在過去5年內強化了市場佔有率
- 消費者信用市場的衰退情況於2009年第1季稍有減緩
- 儘管有Bank of England的根本解決對策，貸方、借方皆迴避信用商品
- Datamonitor預測，至2011年恢復前的2009年、2010年之間，此狀態將會持續
- 政府將導入消費者信用市場的新法規政策
第3章 英國個人借貸市場的競爭狀況
- 2008年個人無擔保借貸的貸款等級低落
- 競爭壓力將繼續維持低等級
- 貸方的課題為不良債權與PPI的新規定
- 現在的市況亦將對其他市場參加者造成影響
第4章 英國個人借貸市場的回收債權管理
- 個人借貸市場將可對應上升中的損害風險
- 現況下的優先課題為預防不良債權重於事後處理
- 應盡可能及早確認債務不履行的認定與對策
第5章 國外個人借貸之創新
- 英國的個人借貸市場在此1年間受到深刻影響
- 商品設計：亦有以不動產以外的資產為擔保給予貸款的國外銀行
- 顧客區隔：學生、低所得者、「綠色」貸款
- 獎勵：提供獎勵
- 銷售：利用多種管道申請貸款
- 新技術：Twitter
- 英國的無擔保借貸市場的將來
第6章 英國的個人借貸市場的品牌價值
- 不景氣導致廣告費刪減
- 儘管前景不看好，創新的顧客鎖定大有斬獲
附錄
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