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帶動舒適性大趨勢的是追求安全、規避現實、簡單、傳統的需求。感受性的大趨勢及舒適性的大趨勢中有追求新經驗及變化及追求穩定及親切感的需求平衡問題。
本報告書內容包括：對消費者而言的「價值」分析、全球、國別、市場區隔別消費者動向考察等。內容綱要摘記如下：
第1章 概要
第2章 介紹：趨勢追蹤的重要性
- 追蹤消費者的大趨勢是長期成功的基礎
- 趨勢考察1：大趨勢可依照需求商品/服務的優點及社會複雜度分類
- 趨勢考察2：趨勢雖與傳統趨勢相同，但卻促進人類的價值、想法、需求、行為進化
- 趨勢考察3：大趨勢可分成趨勢及次要趨勢
- 趨勢考察4：製造商、零售業者、研究人員/未來學者將持續趨勢
- 趨勢考察5：更廣義而言，採取全球觀點在制定更佳決策時為必要
- 趨勢考察6：趨勢比一時性的風潮更具長期影響力
- 趨勢考察7：所有的趨勢都有其「逆趨勢」
第3章 未來預測：解讀舒適性的大趨勢
- 大趨勢概要：消費者隨著壓力和不確定性增加，更加需要安全、單純、信賴、快樂的感覺
- 動向：慎重的消費者主義：許多人擔心社會的發展方向，對進歩或變化存有不信任感
- 次要趨勢：厭世主義：許多人憂心全球、地區、國家的社會發展方向
- 次要趨勢：懷疑的消費者主義：組織與個人之間有信心喪失的感覺
- 次要趨勢：厭惡風險：對消費財的新變化及發展感到不安
- 次要趨勢：科技恐懼症：過於依賴科技，對生活型態感到不安
- 動向：繭居行為：全球金融危機及希望與外界隔絕的期望形為全球消費者行為
- 次要趨勢：觀點狹獈的樂觀主義：許多消費者故意忽視健康面的現實問題，過於樂觀
- 次要趨勢：Insperience：提供第3居家及居家消費復甦
- 次要趨勢：期望待在家裡的御宅族：追求在家裡的舒適性而希望維持在家工作
- 次要趨勢：居家工作：勞動市場的結構變化及利用連線技術，採取有彈性的居家工作模式的人增加
- 次要趨勢：自給自足：消費者希望成為生產者的傾向增加
- 動向：民族主義：民族主義傾向增強，選擇本國或本地商品及品牌的傾向更為顯著
- 次要趨勢：本地主義：吃本地產食材的人增加
- 次要趨勢：民族主義有可能刺激抵制進口商品的行為
- 次要趨勢：民族間的緊張關係或針對移民的兩極化態度正在擴散
- 動向：單純化及向下轉換：消費者開始追求更單純且簡單的生活型態及消費行為
- 次要趨勢：選擇時的麻痺狀態及習慣性消費：消費者混亂及熟悉的品牌/商品選擇
- 次要趨勢：選擇性注意：注意力・經濟顯示吸引消費者的困難度
- 次要趨勢：追求簡單反映出希望除去生活中物理性、資訊雜訊和複雜度的需求
- 次要趨勢：簡單的消費者主義：全球金融危機促使消費者在購物時更加深思熟慮
- 次要趨勢：家人至上主義：提高工作與家庭間的平衡並充實與家人度過的時間
- 動向：懷舊的消費者主義及『回歸真品』
- 次要趨勢：購買懷舊品牌及復古的設計
- 次要趨勢：傳統消費：超越時代，消費喜愛的商品
- 次要趨勢：手作及家庭手工重現
附錄
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