本報告書內容包括：2008年7月零售銀行企業動向調查分析、歐洲及太平洋地區主要零售銀行企業的 M&A活動、市場進入及撤退、夥伴關係、商品創新、決定主要目標顧客等全球性規模分析歸納結果。內容綱要摘記如下：
概要
介紹
第1章 7月的主要動向及進展
- 各企業針對在iPhone中提供服務的對策
- 有些大型銀行已宣布將推出因應iPhone的商品
- Banco Santander、Alliance & Leicester宣佈同意收購的消息
- HSBC及Raiffeisen Bank對進入中亞最大經濟圈之哈薩克斯坦有興趣
- 充滿各項M&A及商品創新新聞的7月
- M&A、夥伴關係、有機成長數量比前一個月少
- 西歐在面對各項新聞的態度上具有支配性的地位
- 7月的新聞主要與M&A及新服務相關
第2章 M&A、夥伴關係、有機成長
- BBVA
- 美國：BBVA、Compass品牌在美國展開經銷權計畫
- BNP Paribas
- 全球：BNP Paribas重組經營團隊
- Dexia
- 歐洲：Dexia計畫取得歐洲企業的地位獲得並變動經營組織
- EFG Eurobank
- 塞普勒斯：Eurobank EFG成立2處新的商業中心
- HSBC
- 哈薩克斯坦：HSBC進駐中亞最大的經濟圈
- ING
- 德國：ING DIRECT獲得當局許可公開收購Interhyp的股票
- Intesa Sanpaolo
- 義大利：Intesa Sanpaolo簽訂將Carifano的30％賣給Credito Valtellinese的契約
- Kaupthing
- 冰島：Kaupthing及SPRON的董事會通過合併的時程表
- KBC
- 斯洛伐克：KBC完成收購ISTROBANKA
- Rabobank
- 印尼：Rabobank、Hagabank及Bank Hagakita完成在法律程序上的合併
- Raiffeisen Bank
- 捷克：Raiffeisen Bank與eBanka完成合併
- 哈薩克：Raiffeisen International成立銀行
- RBS
- 英國：RBS將Tesco Personal Finance持股的50％賣給Tesco
- Santander
- 英國：Banko Santander將收購Alliance & Leicester
- Standard Bank
- 南非：剛果共和國最初的完全服務分行
第3章 商品創新及鎖定目標顧客
- Abbey
- 英國：Abbey支付新開戶的年輕人8%的權利金
- ANZ
- 澳洲：ANZ展開針對iPhone的網路銀行業務
- 紐西蘭：Kiwibank展開iPhone銀行業務
- Barclays
- 英國：Barclay首度提供所有的顧客完全免費的網路安全性軟體
- BBVA
- 西班牙：展開個人金融業務"BBVA tu cuentas"
- Bank of East Asia(BEA)
- 香港：BEA推出新的分期付款/循環貸款服務
- Citibank
- 中國：Citibank China宣布為支援2008年北京奧運的擴大服務內容
- 香港：Ctibank開始行動金融服務
- Credit Agricole
- 法國：Credit Agricole的網路銀行服務與iPhone結合
- HBOS
- 英國：Bank of Scotland宣佈提供針對新的學生帳戶服務
- Nedbank
- 澳洲：NedBank擴大AskOnce服務
- Northern Rock
- 英國：Northern Rock針對新顧客的最新房屋貸款商品
- Woolwich
- 英國：Woolwich更新代理商的網站
