提供垂直市場高階情報之日商環球訊息有限公司(Global Information)代理2011年2月15日-16日於新加坡Amara Hotel Singapore舉行，由International Quality & Productivity Center主辦之2011年亞洲客服中心會議「Contact Centres Asia 2011」，現已開始接受申請報名。
客服中心的服務策略、過程、技術的統合之客戶關係管理的強化
IPQC的子公司Customer Management IQ、招開此次為第2次的年度會議Contact Centres Asia 2011。本次會議、演講者多為以亞太地區為事業重心的有力企業之客戶應對業務、揭發個案研究及最佳實務典範。
加強個人化服務及目標的服務、並且在成本面上的要求條件要平衡化、可說是極為困難的課題。在這1年中客服中心業界內所產生的新趨勢的意見交換、也可接觸到最新的資訊切勿錯過本次機會。
日商環球訊息有限公司(Global Information)為了各位參加者之便利性，以日語、韓文、中文與英語提供2011年亞洲客服中心會議「Contact Centres Asia 2011」相關資訊，敬請申請參加。
