日商環球訊息有限公司開始販售市場調查報告「「Interactive Voice Response Market by Technology (Touch-Tone and Speech), Deployment (Cloud and on Premise), Vertical (BFSI, Pharma and Healthcare, ITES), Organization Size, Solution, Service, And Geography - Global Forecast to 2023 (自動語音應答 (IVR)的全球市場 - 2023年為止的預測)」」（MarketsandMarkets發行）。
自動語音應答 (IVR) 市場，預計從2017年的37億3000萬美元，到2023年擴大到55億4000萬美元。預計市場2017年∼2023年以6.83％的年複合成長率成長。
本報告提供全球自動語音應答 (IVR) 市場相關調查分析，市場概要，產業趨勢，各市場區隔的市場分析，競爭情形，主要企業等相關的系統性資訊。
第1章 簡介
第2章 調查手法
第3章 摘要整理
第4章 重要考察
- 自動語音應答 (IVR) 市場的富有魅力的成長機會
- 自動語音應答 (IVR) 市場:各組織規模
- 自動語音應答 (IVR) 市場:各服務、地區
- 自動語音應答 (IVR) 市場:各部署模式
- 自動語音應答 (IVR) 市場:各地區
第5章 市場概要
第6章 產業趨勢
第7章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各技術
第8章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各部署模式
第9章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各組織規模
第10章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各類服務
第11章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各產業領域
- 簡介
- BFSI
- 旅遊、飯店
- 醫藥品、醫療
- 通訊
- 政府、公共部門
- 運輸、物流
- IT支援服務
- 媒體、零售、電子商務
- 教育
- 其他
第12章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各解決方案
第13章 自動語音應答 (IVR)的全球市場:各地區
第14章 競爭情形
- 概要
- 市場排行榜分析
- 競爭領導製圖
- 產業策略
- 產品系列的優勢
- 競爭情形與趨勢
第15章 企業簡介
- 簡介
- INCONTACT INC.
- NUANCE COMMUNICATIONS, INC.
- GENESYS TELECOMMUNICATION LABORATORIES, INC.
- 8X8, INC.
- AT&T INC.
- AVAYA INC.
- ASPECT SOFTWARE PARENT, INC.
- 24/7 CUSTOMER, INC.
- VERIZON COMMUNICATIONS INC.
- FIVE9, INC.
- CISCO SYSTEMS, INC.
- CONVERGYS CORPORATION
- WEST CORPORATION
- IVR LAB
- NEWVOICEMEDIA
- 主要創新者
第16章 附錄
