Press Release

語音分析的全球市場的預測 ∼2020年:語音引擎、目錄化/分析/查詢工具、儀表板&匯報工具

2016年4月25日

日商環球訊息有限公司開始販售市場調查報告「「Speech Analytics Market by Type (Solutions (Speech Engine, Indexing, Analysis & Query Tools, & Dash Boards & Reporting Tool) & Services), by Deployment Type (On- Remise, Cloud), by Organization Size, by Vertical, & by Region - Global Forecast to 2020 (語音分析的全球市場的預測 ∼2020年:語音引擎、目錄化/分析/查詢工具、儀表板&匯報工具)」」(MarketsandMarkets發行)。

全球語音分析的市場,預計從2015年到2020年以22.0%的年複合成長率 (CAGR) 發展,從2015年的5億8910萬美元,2020年成長到16億美元的規模。客服中心的引進擴大,多途徑市場上語音的重要性擴大,組織內的遵守管理的重要性的擴大等的要素促進該市場的成長。

本報告提供全球語音分析的市場調查,市場概要,產業結構與價值鏈,影響市場成長因素及市場機會分析,解決方案/服務區分、引進區分、組織規模、終端用戶產業、地區等各分類趨勢與市場規模的變化與預測,競爭環境,以及主要企業的簡介等彙整。

第1章 簡介

第2章 調查手法

第3章 摘要整理

第4章 重要考察

  • 富有魅力的市場機會
  • 各類型市場
  • 各引進類型市場
  • 各終端用戶產業、地區的市場實際成果
  • 生命週期分析:各地區

第5章 市場概要

  • 簡介
  • 市場發展
  • 市場區隔
  • 市場動態
    • 成長推進因素
    • 阻礙成長要素
    • 市場機會
    • 課題

第6章 產業趨勢

  • 簡介
  • 價值鏈
  • 需求分析
  • 策略基準
  • 各種用途概要
    • 商務流程管理
    • 代理商效能管理
    • 客戶經驗管理
    • 市場情報
    • 風險&遵守管理

第7章 市場分析:各類型

  • 簡介
  • 解決方案
    • 語音引擎
    • 目錄化、分析、查詢工具
    • 儀表板&匯報工具
  • 服務
    • 專業服務
    • 管理服務

第8章 市場分析:各引進類型

  • 簡介
  • 內部部署
  • 雲端

第9章 市場分析:各組織規模

  • 簡介
  • 中小規模企業
  • 大規模企業

第10章 市場分析:各產業

  • 簡介
  • 銀行、金融服務、保險
  • 通訊、IT
  • 零售、消費品
  • 醫療保健&生命科學
  • 媒體&娛樂
  • 政府、公共、公共事業
  • 旅遊.飯店
  • 其他

第11章 地區分析

  • 簡介
  • 北美
  • 歐洲
  • 亞太地區
  • 中東、非洲
  • 南美

第12章 競爭環境

  • 概要
  • 競爭情形、趨勢
    • 協定、聯盟、合作
    • 新產品/服務的開發
    • M&A
    • 擴張
    • 創業投資資金

第13章 企業簡介

  • INTERACTIVE INTELLIGENCE GROUP, INC.
  • NICE SYSTEMS LTD.
  • VERINT SYSTEMS
  • AVAYA, INC.
  • GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES, INC.
  • HEWLETT-PACKARD ENTERPRISE
  • INCONTACT, INC.
  • CALABRIO, INC.
  • CALLMINER, INC.
  • CLARABRIDGE, INC.
    • 產業概要
    • 產品與服務
    • 近幾年的發展趨勢
    • SWOT分析
    • MnM的見解等

第14章 主要創新者

  • VOCI TECHNOLOGIES, INC.
  • ALMAWAVE
  • ZOOM INTERNATIONAL
  • NEXIDIA, INC.

第15章 附錄

圖表

語音分析的全球市場的預測 ∼2020年:語音引擎、目錄化/分析/查詢工具、儀表板&匯報工具
Speech Analytics Market by Type (Solutions (Speech Engine, Indexing, Analysis & Query Tools, & Dash Boards & Reporting Tool) & Services), by Deployment Type (On- Remise, Cloud), by Organization Size, by Vertical, & by Region - Global Forecast to 2020
出版商: MarketsandMarkets
出版日期: 2016年04月14日
內容資訊: 147 Pages
http://www.giichinese.com.tw/report/mama297259-speech-analytics-market-solutions-speech-engine.html