Press Release

忠誠度管理的全球市場 ∼2020年:各解決方案、引進模式、企業規模、產業、地區的未來預測

2015年11月20日

日商環球訊息有限公司開始販售市場調查報告「「Loyalty Management Market by Type of Solution (Customer Loyalty, Employee Retention and Channel Loyalty), by Deployment Model, by Organization Size, by Vertical and Region - Global Forecast to 2020 (忠誠度管理的全球市場 ∼2020年:各解決方案、引進模式、企業規模、產業、地區的未來預測)」」(MarketsandMarkets發行)。

全球忠誠度管理市場,預計到2020年以23.2%的年複合成長率(CAGR) 成長,同年達到40億美元的規模。消費者的人口結構頻繁變化及卡片擁有者數的增加等,是大幅度市場成長的要素。在各行業中,銀行、金融服務、保險業 (BFSI) ,及零售業/消費品產業,旅遊、飯店產業成為忠誠度管理主要的應用領域。還有每個行業都有維繫客戶的必要性,對客戶忠誠度解決方案的關心也變高。

本報告提供全球忠誠度管理的相關市場相關分析,市場基本結構和最新趨勢,主要市場促進與阻礙因素,市場趨勢與今後的預測 (過去2年、今後6年份),各解決方案/各引進模式/各企業規模/各工業/各地區的詳細趨勢,市場競爭的狀態,今後的技術開發與市場發展的方向性,主要企業簡介等調查、考察。

第1章 簡介

第2章 分析方法

第3章 摘要整理

第4章 重要考察

第5章 市場概要

  • 簡介
  • 市場明細
  • 市場動態
    • 推動因素
      • 頻繁改變的消費者人口結構
      • 行動技術的重要度增加
      • 在客戶的分類時的,對忠誠度計畫的關注增加
      • 卡片擁有者數的增加
    • 阻礙因素
      • 忠誠度計畫的優點的認識度低
      • 政府的法律規章
    • 市場機會
      • 卡片式的忠誠度系統技術的投資擴大
      • 線上利潤管理解決方案升級
    • 課題
      • 「建立、購買、聯盟」的選擇相關課題
      • 對客戶分類為基礎的忠誠度計畫的反對意見

第6章 產業趨勢

  • 簡介
  • 價值鏈
  • 策略性基準
  • 供應端分析

第7章 忠誠度管理市場分析:各解決方案

  • 簡介
  • 客戶忠誠度
    • 客戶帳號管理
    • 客戶行動報告
    • 折扣管理
    • 卡片計劃管理
  • 員工維持
    • 業績管理
    • 員工獎勵
    • 報酬計劃管理
  • 銷售網忠誠度
    • 流通管道合作夥伴管理
    • 獎勵管理

第8章 忠誠度管理市場分析:各引進模式

  • 簡介
  • 內部部署
  • 隨選

第9章 忠誠度管理市場分析:各企業規模

  • 簡介
  • 中小企業
  • 大企業

第10章 忠誠度管理市場分析:各產業

  • 簡介
  • 銀行、金融服務、保險 (BFSI)
  • 醫療、生命科學
  • 零售業、消費品
  • 製造業
  • 旅遊業、旅館產業
  • IT、通訊
  • 媒體、娛樂
  • 政府
  • 其他

第11章 各地區分析

  • 簡介
  • 北美
  • 歐洲
  • 亞太地區
  • 中東、非洲
  • 南美

第12章 競爭環境

  • 概要
  • 競爭情形與趨勢
    • 新產品的銷售
    • 產業聯盟、產業合作、契約
    • 企業合併
    • 來自創業投資的資金籌措

第13章 企業簡介 (概要、產品與服務、策略&考察、近幾年趨勢、MnM的見解)

  • 簡介
  • ORACLE CORPORATION (ORACLE)
  • IBM CORPORATION
  • SAP SE
  • ALCATEL-LUCENT
  • AIMIA INCORPORATION (AIMIA)
  • FIS (FIDELITY INFORMATION SERVICES)
  • COMARCH
  • MARITZ HOLDINGS INC. (MARTIZ)
  • MICROSTRATEGY INC.
  • TIBCO SOFTWARE, INC.

第14章 附錄

圖表一覽

忠誠度管理的全球市場 ∼2020年:各解決方案、引進模式、企業規模、產業、地區的未來預測
Loyalty Management Market by Type of Solution (Customer Loyalty, Employee Retention and Channel Loyalty), by Deployment Model, by Organization Size, by Vertical and Region - Global Forecast to 2020
出版商: MarketsandMarkets
出版日期: 2015年11月11日
內容資訊: 124 Pages
http://www.giichinese.com.tw/report/mama345133-loyalty-management-market-by-type-solution.html