Press Release

「客戶經驗管理(VOC分析·回饋管理·網站分析·文本分析·語音分析)市場先進技術·接觸點·引進趨勢及市場規模實際成果預測」 - 調查報告已開始販售

2014年8月27日

Global Information, Inc.開始銷售MarketsandMarkets所發行的報告書「Customer Experience Management Market by Touch Point (Company Website, Branch/Store, Web, Call Center), Vertical (IT Communication Service Provider, BFSI, Healthcare, Manufacturing, Travel & hospitality), and Region - Global Forecast to 2021 (客戶經驗管理 (CEM)的全球市場預測 2021年:企業網站,分店/商店,網站,客服中心)」

本報告提供客戶經驗管理(CEM)市場現況與展望調查分析,提供工具&技術類型·接觸點·企業規模·產業區分·各地區的市場收益預測,市場影響因素分析,競爭環境,及主要企業簡介等彙整,為您概述為以下內容。

第1章 簡介

第2章 摘要整理

第3章 市場概要

第4章 CEM:企業的需求與引進趨勢

第5章 CEM的市場規模實際成果預測:各類型

第6章 按CEM的市場規模實際成果預測:途徑/接觸點

第7章 CEM的市場規模實際成果預測:各組織規模

第8章 CEM的市場規模實際成果預測:各不同產業

第9章 藉由網路管理的通訊業者用CEM:市場規模實際成果預測

第10章 CEM的市場規模實際成果預測:各地區

第11章 CEM:最佳業務實踐&成長因素

第12章 競爭環境

第13章 企業簡介

附錄

圖表

客戶經驗管理 (CEM)的全球市場預測 2021年:企業網站,分店/商店,網站,客服中心
Customer Experience Management Market by Touch Point (Company Website, Branch/Store, Web, Call Center), Vertical (IT Communication Service Provider, BFSI, Healthcare, Manufacturing, Travel & hospitality), and Region - Global Forecast to 2021
出版商: MarketsandMarkets
出版日期: 2016年11月23日
內容資訊: 163 Pages
http://www.giichinese.com.tw/report/mama252612-customer-experience-management-cem-market-voc.html