客戶服務/帳單處理 產業/市場情報資料
Market Research on Customer Care & Billing
|
|
|
|
|
固定語音通訊的國際通話費用
|
|
|
INTERNATIONAL TERMINATION RATES FOR FIXED VOICE
出版日期 : 2006/10
|
|
歐洲行動電話收訊費用規範現況
|
|
|
The status of mobile termination regulation in Europe
出版日期 : 2006/10
|
|
北美及EMEA地區先進客服中心市場之成長
|
|
|
Generating Growth in Developed Contact Center Markets: NA, EMEA (Review Report)
出版日期 : 2006/09
|
|
通訊服務新一代帳單系統的商業及技術策略
|
|
|
The Next-Generation Bill: commercial and technical strategies
出版日期 : 2006/09
|
|
針對海外市場的客服中心技術
|
|
|
Contact Center Technology for the Offshore Market (Strategy Focus)
出版日期 : 2006/08
|
|
CRM應用：印度、澳洲、中國及韓國的投資及採用計畫
|
|
|
Customer Relationship Management Applications: Investment and Adoption Plans in India, Australia, PRC, and Korea, 2006
出版日期 : 2006/08
|
|
新興客服中心委外市場（資料集）
|
|
|
Emerging Contact Center Outsourcing Markets (Databook)
出版日期 : 2006/08
|
|
陷於苦戰的預付固定通訊市場
|
|
|
Fixed prepaid: struggling to deliver
出版日期 : 2006/08
|
|
中國行動付費市場
|
|
|
Mobile Payment in China: Bricks and Clicks Go Mobile?
出版日期 : 2006/08
|
|
全球CRM分析應用市場的企業市場佔有率分析
|
|
|
Worldwide CRM Analytic Applications 2005 Vendor Shares: Consolidation Continues in an Expanding Market
出版日期 : 2006/08
|
|
全球CRM應用市場的銷售企業分析
|
|
|
Worldwide CRM Applications 2005 Vendor Shares: Marketing, Sales, and Service
出版日期 : 2006/08
|
|
印度的客服中心（資料庫）
|
|
|
Contact Centers in India (Databook)
出版日期 : 2006/07
|
|
日本行動付費
|
|
|
Mobile Payments in Japan
出版日期 : 2006/07
|
|
行動服務的有效定價：邁向配套收費體系
|
|
|
Pricing Mobile Services for Success: towards a bundled future
出版日期 : 2006/06
|
|
客服中心外包：加拿大、印度、墨西哥、菲律賓（資料簿）
|
|
|
Contact Center Outsourcing Trends in Canada, India, Mexico and the Philippines (Databook)
出版日期 : 2006/04
|
|
超越 M 商務的行動錢包
|
|
|
Mobile Wallet: More than M-Commerce
出版日期 : 2006/04
|
|
北美委外客服中心市場
|
|
|
North American Outsourced Contact Center Services Markets
出版日期 : 2006/04
|
|
與預付行動用戶持續維持關係的策略
|
|
|
Relationship Building Strategies for Prepay Customers
出版日期 : 2006/04
|
|
美國健康管理市場的請款及支付管理系統市場
|
|
|
U.S. Billing and Claims Management Systems Market for Healthcare - Payers and Providers
出版日期 : 2006/04
|
|
對行動服務費用制定趨勢之進化的瞭解
|
|
|
Understanding the Evolution of Pricing Trends in Mobile Services
出版日期 : 2006/04
|
|
東歐的道路使用收費市場之策略分析
|
|
|
Strategic Analysis of the Road User Charging Markets in Eastern Europe
出版日期 : 2006/02
|
|
自助式小型商店及互動式設備市場分析：北美
|
|
|
Kiosks for Self-Service and Interactive Applications: Technical and Vertical Market Analysis, 3rd Edition - Volume I: North America
出版日期 : 2006/01
|
|
|
|
|
