客戶服務/帳單處理 產業/市場情報資料
Market Research on Customer Care & Billing
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中東客服中心服務企業的策略及市場機會
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How to Profit from Contact Centers in the Middle East (Strategy Focus)
出版日期 : 2007/09
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MNO通訊費用策略
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MNO Messaging Pricing Strategies
出版日期 : 2007/09
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北美顧客服務及支援應用系統市場
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North American Customer Service and Support Applications Markets
出版日期 : 2007/09
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隨選服務增加美國的代管服務收益
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On-Demand Offerings Driving US Hosting Revenues
出版日期 : 2007/09
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美國線上付款市場預測
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Online Payments Forecast: Alternative Payments to Go Mainstream as Consumers Seek Security and Convenience
出版日期 : 2007/09
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加拿大市場CRM機會
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The Canadian Market Opportunity: CRM
出版日期 : 2007/09
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全球互動遊戲機市場
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World Interactive Kiosks Markets
出版日期 : 2007/09
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替代付款服務：打進傳統付款市場
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Alternative Payment Services: Moving into Traditional Payment Territory
出版日期 : 2007/08
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亞洲保險業者CRM變革策略：專注於分析顧客
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Orchestrating the CRM Transformation in Asian Insurers: Focusing on Customer Analytics
出版日期 : 2007/08
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朝電子付款發展：商業流程處理業者的成長機會
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Shift to Electronic Payments: Growth Opportunities for Merchant Processors
出版日期 : 2007/08
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全球客服中心的新發展：新市場機會、成長領域及有效的銷售策略
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Where Next for Global Contact Centers? New market opportunities, growth sectors and effective sales strategies
出版日期 : 2007/08
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根據顧客帳單資料預測持有設備的模式
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Who Has What? Predictive Modeling Using Customer Billing Data
出版日期 : 2007/08
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除日本外亞太地區CRM應用系統之利用及投資計畫：2007年
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Asia/Pacific (Excluding Japan) Adoption and Investment Plans for Customer Relationship Management Applications, 2007
出版日期 : 2007/07
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加拿大客服中心市場及技術
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Contact Center Market and Technologies Databook for Canada
出版日期 : 2007/07
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荷比盧三國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies databook for Benelux
出版日期 : 2007/07
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法國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for France
出版日期 : 2007/07
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EU新加盟12國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for New EU 12
出版日期 : 2007/07
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北歐客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Nordics
出版日期 : 2007/07
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東歐客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Other Eastern Europe
出版日期 : 2007/07
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西班牙客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for Spain
出版日期 : 2007/07
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英國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for UK
出版日期 : 2007/07
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美國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technologies Databook for USA
出版日期 : 2007/07
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德國客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technology Databook for Germany
出版日期 : 2007/07
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義大利客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technology Databook for Italy
出版日期 : 2007/07
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北美客服中心市場及技術
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Contact Center Markets and Technology Databook for North America
出版日期 : 2007/07
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客服中心的業績管理
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Contact Center Performance Management - Market Insight
出版日期 : 2007/07
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網路銀行及付款市場：動向、預測、成長/刺激利用策略
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2007 Online Banking and Bill Payment: Trends, Forecasts, and Strategies for Reinvigorating Growth and Adoption
出版日期 : 2007/06
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生命科學市場電子商務策略
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eCommerce Strategies for the Life Science Market
出版日期 : 2007/06
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行動付款市場預測
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Mobile Payments Forecast: Contactless Evolution Flounders Without Heightened Attention to Merchants And Wireless Carriers
出版日期 : 2007/06
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北美IVR系統市場
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North American IVR Systems Market
出版日期 : 2007/06
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企業客服中心的發展策略
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Extending Customer Contact Across The Enterprise (Market Focus)
出版日期 : 2007/05
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歐洲預付費用創新的影響
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Impact of Prepay Tariff Innovation
出版日期 : 2007/05
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客服中心虛擬化解決方案的銷售策略
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Integrating The Contact Center And The Enterprise (Strategy Focus)
出版日期 : 2007/05
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非自願性顧客流失率最小化策略
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Strategies to Minimise Involuntary Churn
出版日期 : 2007/05
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