購買－FAQ

包括「豐富的資訊」、「到貨快速」、「台幣付款」、「售後服務」等各種優點。

豐富的資訊：
本公司與全球250家以上主要出版商訂立正式代理合約，讓您可以從多樣化資訊之中選擇最符合需求的資料，可說是市場資料的「全方位服務」。目前代理產品（30,000本）涵蓋各產業分類，如有任何正在尋找的市場資料歡迎您隨時來信或來電詢問，本公司專員將即時從豐富的商品種類中為您做進一步查詢。

到貨快速：
購買電子版報告一般可在兩個工作天內到貨（不含週末及國定例假日），紙本版與CD-ROM需至少五個工作天送達。

台幣付款：
台幣販售價以本公司所訂當月固定匯率換算，免除以外幣申請預算及核銷時的不便。

售後服務：
購買後如對報告書內容有任何疑問，本公司將協助顧客與出版商溝通獲得解答。

端視出版商提供何種形式。目前GII 提供PDF、HTML、Plaintext、及Hardcopy出版物。

※以E-mail到貨時，附加檔案大小平均約為500KB∼3MB。為避免在緊急時無法順利送達，請確認貴公司的電子郵件收信容量限制。

相關詢問 : 什麼是Web Access？

產品運送時間之長短取決於供應商的供應流程及與客戶間的地理相對位置。Hardcopy形式的產品之運送是所有產品中最慢的；透過國際快遞，一般在3-4個營業日內即會送達至您的手中。 我們的大多數產品均透過網路下載或者透過電子郵件傳遞。客戶從訂購到收到產品通常在24個小時內即能達成。

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下列頁面包含詳細說明。

關於購買方法

GII接受以美元或日圓計價的支票、轉帳、或信用卡付款。

GII接受以新台幣、美元或日圓計價的支票、轉帳、或信用卡付款。
相關付款細節，請直接與本公司全球各辦公室聯繫以取得必要資訊。
銀行的轉帳手續費須由客戶負擔，並不會在發票中被扣除。

絕對不會。 GII堅持以出版商的產品定價為我們的定價，您絕不會因為向我們購買而要比向出版商直接購買多花一毛錢。

已建立客戶帳戶的GII 客戶可以得到特別的下訂優先優惠。第一次在GII購買產品的客戶因為尚未建立客戶帳戶，所以必須預先付款，或者提供信用卡資料以保證您會透過其他方法支付。在您下第一個訂單及啟用您的GII 帳戶後，您所訂購的產品將會立即運送給您。此外，我們的企業帳戶客戶另有定期付款（月付或季付）優惠，以配合您公司的付款流程。

鑒於知識性商品易於移轉及散佈的本質，大多數GII的出版商堅持嚴格的"不接受退貨"政策。然而，GII 將竭盡全力協助完成您的退貨要求，而每一個退貨要求將會以不同的個案為基礎來審查。關於退貨的詳細過程和條件的請參考我們的產品及服務須知網頁。

是商品交貨形態之一，顧客(商品買主)透過出版商所提供的專用網頁直接下載或閱覽商品。
下載或閱覽資訊時所需的登入資料(ID、密碼、進入方法等)將於完成訂購程序後，以電子郵件形式提供。

您的問題端視不同的出版商的配合度。通常，因為一份完整的報告中的各章節均有其相互依存性，所以其價值會遠大於僅購買單獨的章節。幸運的是，由於GII 所提供產品的多樣化選擇，您一定可以找到符合您特定需求的報告。

電子版授權指的是購買的市場調查資料之授權(使用權限)。購買電子版(PDF、 web access)時，依據使用人數來選擇授權(使用權限)。授權意味著調查公司對用戶承諾的使用權，其種類因各家出版社方針而有所不同。

此外，依調查公司不同，為確認顧客同意使用上的限制，有些會要求在購買時附上"License Agreement(書面)"同意文件。必要時，將由負責專員提供文件，請在填寫必要資料後寄回本公司。

主要授權有下列種類。

Single User License

單人使用者的使用權限。
依據市場調查資料，有使用PDF文件的電子法規，亦有限制列印的方式等。

Multi user License

多人使用者的使用權限

Department License

在相同部門內的使用權限

Site License

在相同企業内的使用權限

Regional License, Divisional License

在同一地區内的使用權限

Corporate License

企業整個的使用權限

Global License

企業整個（海外公司）的使用權限

※ 同樣的License，也會因調查公司的不同在定義上有所差異。詳情請按各個商品的介紹頁 [洽詢 ]按鈕，或透過本公司代為詢問。

相關詢問 : 什麼是Web Access？

與報告的內容和價格相關、想進一步了解商品情形或有不清楚的地方，歡迎盡量詢問。我們將依據問題內容向出版商確認後回覆。
另外，本公司無法回答報告書內文中，所記載的各類產品購買方法等不相關疑問，尚請見諒