Q :為什麼要選擇GII為您服務？
A : 3個簡單的原因︰
- 選擇性 -gii.co.jp
在現今的網路世界中是最大的電信及IT市場情報來源。多樣化的選擇性加上快速的產品搜尋引擎是GII強有力的優勢。
- 服務 –藉由將近20年的經驗，GII把老式企業重視每個顧客的服務精神帶進網際網路時代。GII的銷售人員對於客戶的問題詢問的處理時間一向保持同業最短；我們通常在24個小時內會完整回答您的問題。請上我們的
聯絡訊息網頁以找到我們最接近您所在的業務代表。
- 品質保證 –藉由下述的兩個步驟，GII得以確保所有產品之品質︰
在將產品公佈於gii.co.jp之前， GII會仔細評估每個合作出版商的背景、出版物及業界名聲以確保其出版物符合客戶要求的水準。我們也會定期調查客戶對產品的滿意度以確保並維持產品之品質水準。
Q : 我能夠只購買GII提供的報告其中特定的章節嗎？
A :
您的問題端視不同的出版商的配合度。通常，因為一份完整的報告中的各章節均有其相互依存性，所以其價值會遠大於僅購買單獨的章節。幸運的是，由於GII
所提供產品的多樣化選擇，您一定可以找到符合您特定需求的報告。
Q : ...GII是日商公司嗎？
A : 是的。雖然GII是一家日商公司，但是我們是世界唯一在美國、新加坡、日本及布魯賽爾均設有辦事處並提供24小時無時差之多語服務的研究經銷商。GII的優勢讓我們能與全世界超過70個國家的客戶維持合作關係。請上我們的
聯絡訊息網頁以找到我們最接近您所在的業務代表。
Q : 我需要為使用GII的服務花費多少錢？
A : 免費!您僅須要填寫基本資料並註冊。註冊成功後您就可以進入並瀏覽所有的研究報告線上資料庫、期刊網頁、情報服務網頁、及現今最大的情報樣本下載資料庫。有關註冊資訊，請參考註冊網頁的說明。
Q : 向GII購買的產品是否比向出版商直接購買要貴？
A : 絕對不會。 GII堅持以出版商的產品定價為我們的定價，您絕不會因為向我們購買而要比向出版商直接購買多花一毛錢。
Q : GII接受的付款方式為何？
A : GII接受以美元或日圓計價的支票、轉帳、或信用卡付款。
GII接受以新台幣、美元或日圓計價的支票、轉帳、或信用卡付款。
相關付款細節，請直接與本公司全球各辦公室聯繫以取得必要資訊。
銀行的轉帳手續費須由客戶負擔，並不會在發票中被扣除。
Q :預先付款是下訂單的必要條件嗎？
A : 已建立客戶帳戶的GII
客戶可以得到特別的下訂優先優惠。第一次在GII購買產品的客戶因為尚未建立客戶帳戶，所以必須預先付款，或者提供信用卡資料以保證您會透過其他方法支付。在您下第一個訂單及啟用您的GII
帳戶後，您所訂購的產品將會立即運送給您。此外，我們的企業帳戶客戶另有定期付款（月付或季付）優惠，以配合您公司的付款流程。
Q : GII的退貨政策為何？
A :
鑒於知識性商品易於移轉及散佈的本質，大多數GII的出版商堅持嚴格的"不接受退貨"政策。然而，GII
將竭盡全力協助完成您的退貨要求，而每一個退貨要求將會以不同的個案為基礎來審查。關於退貨的詳細過程和條件的請參考我們的產品及服務須知網頁。
Q : GII提供何種形式的產品（出版物）？
A : 端視出版商提供何種形式。目前GII 提供PDF、HTML、Plaintext、及Hardcopy出版物。
Q :從訂購到取得產品要多久？
A :
產品運送時間之長短取決於供應商的供應流程及與客戶間的地理相對位置。Hardcopy形式的產品之運送是所有產品中最慢的；透過國際快遞，一般在3-4個營業日內即會送達至您的手中。
我們的大多數產品均透過網路下載或者透過電子郵件傳遞。客戶從訂購到收到產品通常在24個小時內即能達成。
Q : 我能以母語與業務代表聯繫嗎？
A : GII
提供英文、日文、韓文、中文、西班牙文、法文、德文及荷蘭文的詢問服務。請上聯絡訊息網頁以查明那個辦事處支援您所使用的語言。
Q : GII須要新人才嗎？
A : 像GII這樣持續成長的公司永遠需要有能力的人才加入我們的團隊。如果您自認有足夠的才能與熱情能貢獻給GII，請透過電子郵件的方式傳送您的求職信及履歷表至hr@gii.co.jp
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