本報告書內容包括：英國通訊系統市場現況、傳輸模式、轉型計畫、儲存上的課題、針對相容性的行動計畫、成本與成本評估的課題、網路寄存動向、Exchange 2007・整合通訊的利用動向、與北美市場的比較分析等。內容綱要摘記如下：
實施概要
調查方法・概要
英國通訊市場現況
通訊傳輸模式
通訊轉型計畫
行動通訊課題
通訊紀錄管理課題
密碼化通訊課題
通訊銷售業者的課題
圖表
- 各種主要行動的重要性：2008年第4季
- 企業電子郵件相關法規限制・因應HR的方針・機器的整備水準
- 提供通訊功能之每位用戶每月的估計成本
- 成本估計的精度
- 訊息相關儲存的發展：2007年第4季-2008年第4季
- 設想之外的通訊系統當機時間
- 設想之内的通訊系統當機時間
- 訊息的保管方針現況
- 非訊息的保管方針現況
- 電子郵件相關方針修正及修正頻率
- 利用即時通訊人員的比例
- 適合資料管理與儲存的傳輸模式
- 附有密碼化功能的各種傳輸模式
- 因應新通訊系統的計畫
- 整合通訊功能的開發時機
- 轉為利用以Linux為基礎的通訊伺服器的意向
- 使用行動設備的員工
- 利用特定的資料儲存管理系統的理由
- 密碼化的重要性
- 通訊系統管理的課題、等
