為了確保安全性，多數的金融機關皆投入大筆金額於ATM上。為獲取此種投資的最大利益，ATM的最新機能或是伴隨而來的服務也開始受到關注。
對以信用卡為主的消費者支付技術進行調查的英國Mercator Advisory Group, Inc.發行了"Advanced Functionality ATMs: A New Presence For The 21st Century"，將有關金融機關為得到最大收益而導入之最新式ATM一事做了詳細的簡正與系統性的整理。
該報告書中導入各服務的成本與特定課題，同時，也針對ATM供應者的特徵做了檢證。全書共23頁，目次如下所示：
序論
- 報告摘要
ATM的最新機能概要
- 以印刷為媒介的新收入來源
- 語音服務
- 吸引顧客目光的影像
- 無線連接
- Web的實用：新應用軟體的導入以及合作成本的削減
- 網際網路的安全性風險
- 自動存款
- ATM瑩幕與管理
- 轉向ATM最新機能的背景
財政問題
- ATM之經濟面側寫：大規模的固定費，變動收益
- 因最新機能而增加的成本
- 因最新機能(OS)而增加的計畫成本
- 因成本減少的規格以及開發工具
- 成本減少、收益擴大、顧客滿意度提高
