在各種商業領域中，通訊業最需要簡單明瞭的收費方式。在服務漸漸複雜之際，收費方式的單純化與適當的費用是必要的。
擅長製藥、通訊產業市場調查的英國專業公司 Visiongain（總公司：英國倫敦），調查分析了整合收費市場後，出版了一本綜合報告書"Billing in Convergence: Analysing the next-generation billing market"。
報告書內容包括：收費整合的課題、其對營運商與供應商的影響、收費平台的需求、市場動向與影響因素、目前收費模式的優缺點等等，內容綱要摘記如下：
第1章 前言
- 轉換至整合收費需要適當的基礎建置
- 轉換至多媒體所帶來的複雜化
- 整合收費的角色
- 網路營運商的課題
- IMS 與固定 / 無線整合（FMC）的機會與威脅
- 報告書目的
第2章 概要
- 收費的定義
- 收費的要素
- 多種收費情境
- IP 收費
第3章 收費市場的活性因素與抑制因素
- 無線多媒體內容
- 無線網際網路
- 固定 / 無線整合
- 網路整合
- IP 服務品質
- 夥伴關係
第4章 目前的收費模式與其弱點
- 過去的遺產與下一代的融合
- 行動業者的營收模式
- 舊有收費模式的弱點
第5章 收費的動向
- 讓收費複雜化的內容與網路的整合
- 預付與後付的整合
- 即時變化的平台
- 收費與配套
- 固定與行動整合
- 營收比率
- 替代支付方式
第6章 FMC 與營運商對收費平台的需求
- 產生擁有收益性的價值鏈的平台
- 收費的正確性
- 跳槽率的降低
- 鞏固顧客與提昇營收
- 個人基礎的收費整理
- 資訊與模式認知
- 對法人用戶的工具
- 有彈性的會計機制
- 快速的服務展開與調整
- 即時收費
- 顧客的滿足
- 網羅重要的業務活動
- 特定的資訊收集
- 因應同時於多處產生的交易
- 統一收費
- 適當的營收比率
- 多種支付方式
第7章 下一代收費解決方案的技術性與業務性問題
- 以多角化要求為基礎的 FMC 收費
- 由營運商觀點來看 FMC 收費
- 元件基礎的結構進行方式
- 服務、收費的即時管理
- P2P 的威脅
- CRM 與服務提供
- 消費者主導的支付方法
第8章 3G 資料傳輸服務等的收費
- 行動商務
- 平台具彈性的的必要性
- B2B 營收的保證
- 整合預付 / 後付收費的問題
- 收費參數
- 強化對預付的服務支援
- 對不當行為的因應
- 由有效的 Qos 獲得更多市佔率
- 新收費機制所提高的服務品質
- 行動商務回報系統的整合收費平台
- 往 HSDPA、4 G 的轉型所伴隨的收費問題
第9章 營收的疏漏與確保
第10章 成本與營收
- 收費平台成本
- 營收比率
第11章 競爭環境
- VoluBill
- Convergys
- Portal Software
- LogicaCMG
- Intec Telecom Systems
- Accipia
- Telcordia
- Upaid
- Bango
- Amdocs
- CGI
- CSG Systems
- Comverse
- LHS Communications
- Ushacomm
- MindCTI
- Qpass
