銀行或是信用卡發行公司為了解決與既有戶頭與新開戶頭相關詐欺事件,有必要提供信用監督及相關的保險服務。此外,在提供這些服務過程當中,有效利用金融機構的可信度、對顧客教育與偽造身份受害相關特定法規及預防法是極為重要的。
專門調查分析金融服務、付款方式、電子商務及身份詐欺等的美國調查公司 Javelin Strategy & Research(總公司:加州),針對美國信用監督及偽造身份受害的保險服務進行相關調查分析,並出版報告書 "Credit Monitoring and Identity Fraud Insurance" 。
本報告書內容包括:基於對包含 509 位被害者共計 4,000 位美國消費者進行的電話調查,實際提供信用監督及保險服務業者的調查得之提供這些服務時的風險、好處、成本、顧客承擔的成本與好處、目標客戶層、價值最高的服務、今後金融機構應採取的對策等包含圖表共計 17 頁的內容,內容綱要摘記如下。
I. 簡介
II. 主要的調查結果
III. 建議
IV. 調查結果之全貌
V. 最需要信用監督的人
VI. 收費信用監督較免費信用報告來得有效的理由
- 徵信公司的信用監督服務
- 保險公司提供的服務

