本報告書內容包括：美國及加拿大平均每家的通訊・娛樂支出額調查分析、固定語音・行動無線・寬頻連線等服務類型別收益預測、需求預測、平均家庭支出、市場動向、競爭環境、主要企業的市場佔有率等。內容綱要摘記如下：
第1章 北美消費者的支出分析：通訊・娛樂支出的比率
- 總體市場
- 實施概要
- 介紹・市場區隔
- 調查目的・調查範圍
- 調查方法
- 產業課題
- 總體市場預測
- 市場成長刺激因素
- 市場成長阻礙因素
- 總收益/總支出預測
- 平均家庭總支出
- 針對個人的固定語音/家庭用電話服務
- 收益預測
- 需求預測
- 平均家庭支出
- 主要市場動向
- 競爭環境：主要企業・市場佔有率
- 行動無線服務
- 收益預測
- 需求預測
- 平均家庭支出
- 主要市場動向
- 競爭環境：主要企業・市場佔有率
- 寬頻網路連線服務
- 收益預測
- 需求預測
- 平均家庭支出
- 主要市場動向
- 競爭環境：主要企業・市場佔有率
- 多頻道視訊服務・其他多媒體娛樂
- 收益預測
- 需求預測
- 平均家庭支出
- 主要市場動向
- 競爭環境：主要企業・市場佔有率
- 總論
- 重要成功矩陣
- 策略建議
