本報告書內容包括：不景氣時消費者的態度及消費行為變化的調查分析、經濟動向對消費者心理的影響、消費者心理變化及CPG消費行為的變化、不景氣時企業應採取的行動等。內容綱要摘記如下：
概要
未來發展預測
- 介紹：企業應執行克服不景氣帶來的負面影響的策略
- 動向：經濟狀況帶給消費者不景氣的感受
- 消費者最擔心的事項就是經濟狀況
- 不動產價格及房貸金額縮小
- 消費者的免擔保貸款
- 商品價格：消費者一般支出行為的最大威脅、等
- 動向：消費意願低落及對食品雜貨消費顧客的態度及行為的影響
- 美國二次房貸危機：不只美國，也影響了歐洲及澳洲市場的可信度
- 節省支出的消費者
- 不景氣時期的消費者：節省重於消費
- 減少外出的消費者、等
- 考察：不景氣時期消費者的一般消費財支出意識與行動的差異
- 人口統計因素的影響
- 因不景氣引起的行為
- 與其改變消費内容，選擇改變消費地點的消費者、等
- 考察：不景氣時期壓迫性影響較少的高級一般消費財支出
- 奢華品市場及重視品質的態度
- 高齡消費者有較強的高級品消費傾向
- 高級品市場：雖有縮小的可能性，但消費者不太容易輕易地轉換為消費低價商品
- 購買高級品的動機：健康意識
- 較不受不景氣影響的倫理商品、等
- 總論：有效的計畫及行銷活動將能消弭不景氣的負面影響
行動要點
- 行動：分別考量不景氣及既有的消費者動向
- 行動：加強產品組合的價格帶多樣組合，因應消費者的需求
- 行動：確認產品價格上漲與產品品質優點之間的關聯性
- 行動：為了消弭不確定的經濟環境中的困難，應維持或擴大對行銷的投資
- 行動：考慮減少目標消費者負擔的主導行動
