網路流量增加或缺乏高度技能的員工、優先發展核心事業的顧客企業方針等因素影響，經管理網路服務 (MNS)的需求預計今後也將成長。此外最近全球化或Web 2.0的發展、網路商業應用程式等刺激需求擴大等新因素也產生。
本報告書內容包括：全球MNS產業的商機、過去及現在的成長促進因素、收益結構變化、技術進歩及顧客情況、各家企業的競爭關係變化、供應企業的市場策略等綜合性分析、對供應企業的建議等。內容綱要摘記如下：
概要
- 發展因素
- 摘要
關鍵訊息
- 傳統刺激成長因素及新的刺激成長因素
- 轉變的收益結構
- 市場佔有率擴大的關鍵是附加價値網路服務
- 有投資效果明確化的必要
- 新威脅
- 無法有效利用產業別市場商機的MNS供應企業
- 利用服務水準契約的供應企業管理
市場機會
- 網路流量增加及人手不足
- 促進市場成長的主要因素
- 管理及成本問題
- 變化的MNS收益結構
技術進歩
- 今後預計成長的WAN/LAN服務
- 有助於擴大市場佔有率的附加價値網路服務
- 網路安全的需求快速擴大
- 對應用程式最佳化及機動性頻寬的要求增加
- 對整合通訊/整合服務的強烈關心
對顧客的影響：網路服務的投資效果
- 循序漸進的IP網路的發展
- 有必要明確化的MNS的投資效果
- 標準化及客置化兩立是MNS供應企業的課題
- 無縫國際網路的必要性
競爭狀況
- 深化複雜化及相互依賴關係
- 通訊企業的國際商機
- 在應用程式服務市場中擴大市佔率的大型系統整合業者
- 提高競爭力的獨立MNS供應企業
- 企圖進入中小企業市場的設備銷售企業
- 新威脅
- 帶動MNS市場成長的獨立供應企業及通訊企業
各企業的市場策略
- 無法有效利用產業別市場商機的MNS供應企業
- 地區特有的企業商機
- 針對中堅企業市場的出現
- 有必要針對決策者努力銷售
- 服務水準契約成為銷售企業管理的工具
- 建議
- 供應企業應致力發展附加價值MNS服務
- 明確化網路服務的投資效益
- 同時發展服務客置化及標準化
- 透過專業服務、合作、行銷瞄準產業別市場
- 針對決策負責人加強銷售
- 獲得行銷部門的協助調整服務水準契約
附錄
- 定義
- 調查方法
- 相關調查
