本報告書內容包括：B2C線上商務的消費者付款方法調查分析、各種付款方法・解決方案及普及動向、消費者的偏好・顧慮、未來發展預測等。內容綱要摘記如下：
介紹
消費者線上付款：動向
- 介紹
- 主要調查結果
- 網路使用者大幅成長及大部分人的線上購物
- 佔總人口16.9%的網路使用者人數
- 全球網路使用者中的大部份都是線上消費的利用者
- 歐洲・美國消費者的線上付款情形增加
- 在歐洲・美國快速成長的線上商務
- 在歐洲的線上消費者支出：2010年之前將成長為3倍
- 亞太地區的成長・中國在2006年創下54億英鎊的支出紀錄
- 服務業中零售市場的相對重要性因不同市場而異
- 零售部門整體線上零售支出規模雖小，但佔有率逐漸成長
- 最頻繁被利用的信用卡付款・PayPal及預付卡利用的普及
- 線上付款較少用到現金轉帳卡
- PayPal的快速成長
- 預付卡雖然利用人數少，但逐漸開始普及
- 半數以上的歐洲零售業者雖然都有網頁，但接受線上付款的不多
- 歐洲・美國55%的企業都有自己的網頁
線上付款的市場機會利用
- 介紹
- 主要調查結果
- 防盜刷對策及利用的繁瑣性
- 在EU中，每8人就有1人怕被盜刷而猶豫要不要進行線上交易
- 產業正採取各種行動改善CNP安全性
- 安全及效率
- 幾家公司嘗試虛擬的卡片號碼，但有限制權限
- 虛擬預付卡：以沒有戶頭的人為對象，但市場過於小眾
- eWallet：雖然是線上付款工具，但未來發展可慮
- 因無法充份回應消費者需求而產生的產業成本
- 拍賣網站的成長：卡片產業不願接觸的付款市場
- 彌補市場縫隙的PayPal：正逐漸成為主要工具
- PayPal的成功及非銀行體系企業的發展預測
- 對B2C付款市場既有卡片發行業者造成的威脅
- 發行PayPal品牌的信用卡・現金轉帳卡
- 確保未來收益：商品開發的必要性
