本報告書內容包括：B2C宅配服務市場的詳細分析、市場區隔別預測及市場規模、地區別成長水準、市場中企業面臨的課題等。內容綱要摘記如下：
概要
實施概要
B2C宅配服務市場的規模及成長
- 歐洲B2C宅配服務市場規模凌駕在B2B市場之上
B2C宅配服務市場動向及刺激因素
競爭概要
- 快速成長的C2C及國際市場
- 市場因新進入企業為求搶下市場佔有率而變得競爭激烈
- 未來的市場領袖會是開發針對目前配送方法的創新技術的企業
地區別比較
- 歐洲B2C市場在亞洲創下驚人的成長紀錄，但市場尚未成熟
機會及課題
- 對宅配業者而言，B2C市場的機會存在於２種國際性且新穎的配送方法中
- 規範及流通領域的課題將抑制B2C市場成長的可能性
