本報告書內容包括：澳洲、紐西蘭、馬來西亞、新加坡、香港、韓國、中國、印度的個案研究及亞太地區的塑膠卡片策略、忠誠度計畫動向、卡片設計的變化、新卡片技術、顧客鎖定動向、價格策略等。內容綱要摘記如下：
概要
實施概要
亞太地區的產品策略
- 獲得並維繫顧客的忠誠度機制
- 提供給高利用率的顧客一般優惠：點數計畫
- 許多國家實施現金折扣計畫
- 聯名卡的忠誠度機制有效提高實用性
- 利用網路的數家零售業者的共同計畫
- 做為重要的產品差異化的卡片設計
- 新的卡片設計
- 新色・印象・質感及個人的流行性
- 更具未來風格的卡片設計
- 鎖定特定顧客及收益成長
- 有很長歷史的白金卡
- 鎖定女性市場及市場成長
- 認同卡及目標顧客層
- 利用新技術帶來方便性・安全性・忠誠度機制
- 晶片卡：更高的安全性及更加的忠誠度機制
- 安全性：顧客的最大顧慮
- 行動付款及生物辨識學：有可能會使卡片不再被利用
亞太地區的價格策略
- 根據價格提供服務
- 吸引循環利息付款者的低利率
- 在亞太地區的一般低利率卡片
- 針對多張低收費卡片的持有人・少量卡片持有人的訴求
- 對不同顧客提供不同的利率
- 卡片利用率高的顧客適合階段階性的低利率
- 根據風險計價提供利率
- 滯納金制價
