歐洲的宅配服務業預計在2010年之前將達到531億美元的規模。
專門於多樣市場領域之調查分析的英國市調公司 Datamonitor Corporation（總公司：London），針對歐洲宅配業的發展前景進行相關調查分析及預測，並出版報告書 "Five Factors that will Shape the Future of the Express Industry" 。
本報告書內容包括：全球化引發的事業結構變化、產業整合、規範鬆綁及民營化、空運發展趨緩、電子商務的發展等因素對歐洲宅配業產生的影響分析、UPS、FedEx、DHL、TNT等主要企業的因應對策及未來的行動方案分析等。內容綱要摘記如下：
實施概要
第1章 產業概要
- 市場概要
- 市場規模
- 波特的五力分析模式
第2章 全球化與商業結構的變化
- 概要
- 全球化對歐洲的影響
- 宅配業者動向
- 商業結構的變化
- 宅配服務對製造業的支援
- 宅配服務之成長
第3章 產業整合
- 概要
- 產業整合的影響
- 德國的產業整合動向
- 英國的產業整合動向
- 歐洲的大規模企業合併
- 歐洲主要企業介紹
第4章 規範鬆綁與民營化
- 概要
- 規範鬆綁步驟
- 郵局民營產生的潛在性影響
- 競爭激烈化
- 朝最新技術的轉移
第5章 航空業發展趨緩及公路網的擴大
- 概要
- TNT：歐洲公路網之擴大
- DHL的公路網
- UPS、FedEX：著重於空運
- DPD、GLS：擴大服務範圍
- 在西班牙公路網運輸的發展
第6章 電子商務的發展
- 概要
- 帶動B2C市場成長的電子商務
- 歐洲電子商務的發展
- B2C市場對宅配業發展的刺激
- 宅配業者的動向
