專門於多樣市場領域之調查分析的英國市調公司 Datamonitor Corporation（總公司：倫敦），針對英國的汽車・損害・賠償責任險市場進行相關調查分析及預測，並出版報告書 "Claims Management in UK General Insurance 2006" 。
本報告書內容包括：個人及法人的汽車・損害・賠償責任險之給付申請管理分析、2005年給付申請管理成本及要求處理效率、保險受理損益資料及其原因及給付申請處理效率相關英國主要保險業者的實績、至2011年為止的預測等。內容綱要摘記如下：
第1章 實施概要
第2章 序章
第3章 市場概況：2005年
- 介紹
- 法人・個人汽車保險市場縮小
- 汽車保險市場的損失擴大
- 嚴峻競爭及保險費下滑是致使法人及個人市場GWP減少的原因
- 請求數量及事故率減少與成本增加
- 請求數量減少與成本增加
- 汽車遭竊案件數量減少
- 汽車數量增加與汽車事故減少
- 損害保險市場：6億9,100萬英鎊
- 法人市場投保成果大幅減少38.6%
- 法人損害保險給付申請成本的大幅增加
- 火災、業務中斷、天候造成損害的給付申請大幅增加
- 天候成本正常化及火災成本增加造成個人給付申請增加
- 個人保險給付申請戊本：增加17.4%
- 天候相關給付申請成本：增加54.5%
- 損害賠償保險：些許成長使得保險損益接近正值
- 疾病相關申請大幅減少
- 職業傷害及意外相關給付申請減少
- 雇主申請損害賠償的成本高，因此需要長期處理時間
第4章 競爭力學
- 介紹
- 汽車及損害保險給付申請管理成本增加、整體給付申請處理效率下降0.1%
- 汽車保險給付申請的管理效率稍有下降
- UK Insurance及Norwich Union
- Fortis：實施最有效率的給付申請處理
- 改善損害給付申請管理效率
- Norwich Union、Zurich、AXA：平均值以上的效率
- Hamilton：實施最有效率的給付申請處理
- 損害賠償保險業者加強給付申請管理的成本效益
- Norwich Union、AXA、Aspen、Brit：實施最有效率的給付申請處理
第5章 未來展望
- 介紹
- 汽車保險的給付申請成本中傷害給付申請是主要的影響因素，預計在2011年之前以年成長率5%上昇
- 損害保險給付申請因各種因素，預計每年將成長3%
- 損害賠償保險給付申請預計每年將成長10%
