專門於多様市場領域之調查分析的 Datamonitor Corporation (總公司:倫敦),針對英國的音樂・影像部門之零售趨勢進行調查分析,並出版調查報告書 "How Britain Shops 2006: Music & Videos" 。
本報告書內容包括:對象部門零售銷售之消費者的消費習慣介紹,誰在哪裡消費、對目前的店家滿意嗎、怎樣的店家能滿足顧客呢、等資訊,以及主要企業資料。內容綱要摘記如下:
第1章 序章
- 什麼是 cDNA?
- 什麼叫做“合理價格”?
第2章 實施概要
- 主要結果
- 音樂・影像消費者的資料
- 音樂・影像消費者之普及
- 音樂・影像零售業者之利用
- 地區別音樂・影像的主要利用者比例
- 音樂・影像的顧客流失率
- 音樂・影像的消費地點
- 對音樂・影像的忠誠度
- 對音樂・影像的忠誠度/反忠誠度的推動力量
第3章 Amazon
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第4章 Asda
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第5章 HMV
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第6章 Music Zone
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第7章 Play.com
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第8章 Sainsbury
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第9章 Tesco
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第10章 Virgin Megastores
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第11章 WH Smith
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者
第12章 Woolworths
- 主要結果
- 來店參觀顧客
- 主要利用者
- 顧客流失率
- 忠誠度
- 競爭者

