富裕階層的居家保險市場 2006

此報告書使用包括圖表在內的篇幅，除了調查富裕階層居家保險市場外，也探討超富裕階層、中級富裕階層的競爭策略等。此報告書的概略架構如下所示。

第1章 市場概況

• 說明
  • 超富裕階層的保險商品範圍較廣
  • 何謂超富裕階層？
• 超富裕階層人口在 2004 年約有 100 萬人
  • 基於 Datamonitor 企業的 Global Wealth Model的超富裕階層（HNW)與中級富裕階層（MNW)人口
  • HNW 人口在 2004 年增加 11.7%
  • HNW 保險商品提供商都認為 「商品有普及的必要」
  • 超富裕階層的保險數不足。專家機智不夠導致事態惡化
  • 保險費在 2004 年、2005 年持平。某些商品有稍微下滑的取向
  • 2005 年的抱怨件數增加
• 針對中級富裕階層的保險提供一般富裕階層必要的服務
  • 何謂針對中級富裕階層的保險？
  • MNW 人口的增加在 2004 年超過 HNW 人口的增加

第2章 通路

• 說明
• 仲介者在 HNW 保險商品的通路上扮演相當重要的角色
  • 仲介者控制 85% 的通路
• 保險業者鎖定成長中的一般富裕階層因而在商品通路/行銷上有所改變
  • 商品開發是假定 HNW 層保險市場為目標而進行的
  • 銀行持續以 HNW 層為目標
  • 金融單位的規範行徑造成 HNW 市場內仲介者的營業成本提高

第3章 顧客分析

• 說明
• 市場潛在顧客眾多，但商品普及率卻偏低。
• 對於自宅擁有者的標準商品限制明確化，以擬定相關對策。
  • 若強調負責所有損失將能活化顧客群
• 特別是超富裕階層的人會被服務特點給吸引住吧
  • 雖然根據犯罪統計支票及信用卡竊盜案有下滑的傾向，但是未通報案也很多，所以不能輕視這個問題。
  • 新通路方法與普及息息相關
  • 幾乎所有的HNW階層人口都在 75 歲以上。但是年輕世代也同時的增加

第4章 競爭的樣態

• 說明
• 2004 年、2005 年的英國市場競爭相當激烈
  • 保險業者的這種激烈競爭能否持久，尚待觀察。
  • 雖然多數的保險企業都製作了HNW顧客候補名單，但是市場的狀況卻出乎大家意料之外。
  • 英國HNW保險市場比起歐洲其他國家而言，競爭較為激烈。
• 市場分為一般企業與專業企業
  • HNW 保險企業可分成兩大主要集團
  • Hiscox 在維持廣大顧客群的同時，也擴大直銷範圍。
  • Norwich Union 希望能透過企業間合作契約，擴大「信譽」商品的販賣。
  • Zurich 透過提供多數保險書一體化的方式吸引顧客
  • Chubb's Masterpiece 維持鎖定頂級 HNW 顧客的獨特市場策略
  • Oak Underwriting將焦點擺在超級富裕階層上
  • 新參與企業的 AIG 在產業擴大上相當成功，保險費也相當低廉。
  • HSBC Insurance 計劃擴大市場
  • Sterling 提供 HNW 層整體性商品與基本+選擇商品
  • AXA、Royal ＆SunAlliance、MMA 補足提供 HNW 層商品

第5章 未來分析

• 說明
• 一般預料HNW保險市場在 2006 年也會持續有激烈的競爭
  • 保險費雖然在 2005 年有一部分下降但是整體而言是持平的狀態
  • 一般預料 2006 年保險費也會是持平的狀態
• 一般相信自宅擁有者數將會增加。這對保險業者而言是相當大的發展機會。
  • 一般預料 HNW 人口至 2009 年前將會持續以每年 8.1% 的速率成長
  • MNW 人口也將持續成長

第6章 附錄：Global Wealth Model