加拿大個人金融業的市場密度高、政府規範嚴格、競爭也激烈。另外，像信用協會（Credit Union）與合作銀行（Caisses Populaires）一類多樣化的金融機構也開始迅速發展起來。未來預料越來越多的銀行會透過 CRM 等的客戶取向 IT 投資，達到作業流程的效率化，以及銀行業務的差別化。
長於多種領域市場調查分析的英國專業市調公司 Datamonitor Corporation（總公司：倫敦），調查分析了加拿大個人金融業技術投資動向，並做出預測的報告書"Canadian Retail Banking Technology Spending Strategies"。
報告書內容包括加拿大個人金融業的市場動態、影響因素及其對 IT 投資的影響、以及未來的預測等等。概略編排如下：
關於 Datamonitor
加拿大的個人金融業
- 概要
- 業界構造與動向
- 個人金融
- 成長機會低
- 提高效率的必要性
- 信用協會與合作銀行
- 急速成長的領域
- 技術的創新性
- 個人金融
預測
- 加拿大的個人金融業 IT 投資額將達到 4.4％ 的年成長率
- 2006 年市場成長率將達到 40 億美金的規模
