本報告書內容包括加拿大藥廠銷售部門的預算、結構、地區管理動向、業務員的聘用、教育與工資現況、增加與醫師面會時間之策略、有效活用與醫師面會時間之方法、醫療現場策略等等。內容綱要摘記如下：
摘要
醫藥銷售的預算、結構、地區管理
- 預算與財務支援
- 結構、人員數量
- 業務員協調、產品優先順位、地區管理
- 銷售團隊隊員與非銷售功能協調
銷售管理策略
- 業務員聘用
- 訓練
- 工資、 獎勵等
- 產業指南、認可
醫療現場策略
- 業務員時間分配
- 區分化、目標化、管道化
- 因應與醫師的會面時間減少
- 盡力有效運用與醫師的會面時間
調查企業
- EMD Serono
- Genzyme
- GlaxoSmithKline
- Johnson & Johnson
- Neurochem
- Novo Nordisk
- Sanofi-Aventis
- Shire
- Taro等
