自我服務技術已開始進入眾多消費市場，但其結構、尖端技術、競爭動力僅被分為 ATM、Kiosk、消費性商品販賣機等幾個市場來分析。但各市場共通點多，總括來看是一個很大的成長市場，2005 年整體市場銷售額為 89 億美元，預計至 2010 年將以 17％ 的年成長率擴充至 219 億美元左右。
擁有 30 年以上的成績，以提供高品質市調報告著稱的美國專業公司 BCC Research（總公司：康州），調查分析了自我服務市場後，出版了一本綜合報告書 "Self-Service Markets: Prospects for ATMs, Kiosks, Vending Machines"。
報告書內容為：全球市場調查、成長狀況、至 2010 年的預測、國際市場、技術革新、領導企業的資訊等等，內容綱要摘記如下：
前言
總括
第1章 概要
第2章 各產品市場
- 整體市場規模
- 金融服務
- 自我服務 Kiosk
- 消費性商品自動販賣機
- 完全自動化便利商店
- 結論與未來預測
- 自動化便利商店
- 店內自我服務收費支付設備
第3章 技術
- 技術
- 功能與過程
- 元件
- 專利
第4章 業界結構與競爭分析
- 競爭策略
- 結構轉換與市場變遷
- 生命週期中的發展階段
- 受/對其他產業的影響
- 業界集約化的要素
- 市場劃分
- 流通管道
- 價格與交易現況
第5章 國際狀況
- 全球各國概況
- 進出口資料
