擁有豐富的通訊及新媒體領域相關調查及顧問服務經驗的英國市調公司 Analysys Ltd.（總公司：劍橋市），針對通訊服務新一代帳單系統的商業及技術策略進行調查分析，並預測其發展趨勢後出版報告書 "The Next-Generation Bill: commercial and technical strategies" 。
本報告書將通訊服務用戶分為3大客群（個人及中小企業客戶、企業客戶、批發客戶），內容包括：客戶對固定、行動、FMC服務等各 業者所提供的帳單系統（帳戶架構・套裝產品服務・付費選擇等）的滿意度及實現最佳帳單系統的技術等調查分析結果。內容綱要摘記如下：
實施概要
支援新一代服務的帳單系統之演進
個人及中小企業客戶重視方便性
企業客戶重視實用性
批發帳單系統與適合企業的帳單系統
新一代帳單系統考察
行動方案
調查企業：
- BassetLabs
- BT Mobile
- Carphone Warehouse
- Convergys
- Deutsche Telekom
- Formula Telecom Systems (FTS)
- Globe Telecom
- Highdeal
- ICCS
- KTF
- LogicaCMG
- Martin Dawes
- NTL
- NTT DoCoMo
- Opal Telecom
- Ryder Systems
- Siemens
- SkyTalk
- SubexAzure
- TalkTalk
- Telarix
- Telecom NZ
- Telenet
- Telewest
- Telkomsel
- uSwitch
