專精通訊領域,擁有世界性評價的英國專業市調公司 Analysys Ltd.(總公司:劍橋),分析整合索費的導入策略,並出版綜合報告書 “Billing for Mobility: strategies for convergent charging”。
此報告書除了分析企業應該架構的商業過程與專業能力、規範及服務的安定性問題,也探討當今市場所利用的索費策略分析、歐洲的索費系統市場的定量化等。此報告書的概略架構如下所示。
0 摘要
1 顧客付費成為整合服務的最大課題
- 整合索費為邁向無縫行動通訊的重要一步
- 整合索費可開拓行動及固定通訊廠商整合服務的獲利
- 簡化使用者的操作乃是廠商的課題
- 整合索費的最終目標乃是讓使用者有接受一貫服務的感覺
2 End-to-End 過程合作的缺陷阻礙提供使用者的一貫服務
- 價值連鎖的共通研究將合夥管理導向成功之途
- 產生不必要索費問題的大企業體質
- 新商業流程促成過程變更與系統導入
- 希望阻止客戶流失的廠商在運用管理/ 業務管理上無法採取確切的因應之道
- 企業高層應該針對整合索費的組織問題進行協商
3 針對整合索費進行許多研究的廠商
- 廠商在整合解決方略的開發上所面對的多數問題
- 高水準的系統可設定性為索費系統廠商間的傾向
- 情報網絡商在新世代索費系統上處於優勢
- 「後資料」的請求模式成為產業構想的課題、變化的催化劑
4 可預見穩定成長的整合索費市場
- 歐洲整合索費市場的3種類與預測
- 市場預測方法論
- 可預期5年內成長表現的固定行動的預付解決方略
- 索費系統廠商對行動預付整合索費解決方略的支出增加
- 從底層固定通訊廠商開始導入的固定•行動的整合索費解決方略
- 對整合系統的投資反映出組織的改變與再架構













